¿Tienes problemas con tu servicio de AT&T? Hay muchas formas de verificar si hay una interrupción en su área. Estas son las formas más fáciles y rápidas de verificar y solucionarlo.
AT&T es uno de los mayores proveedores de servicios móviles en los Estados Unidos. Es el principal proveedor de servicios de telefonía fija en el país. Por lo tanto, no sorprende que las interrupciones del servicio puedan ser muy inconvenientes para mucha gente. Si tiene problemas de conexión con su AT&T, puede deberse a una interrupción en su área. Puede usar el mapa de interrupciones de AT&T para verificar la conexión en su área.
Cómo verificar las áreas de interrupción del servicio telefónico de AT&T
Si su teléfono celular o de su casa no recibe un tono de marcado y no puede hacer ni recibir llamadas, puede ser porque hay un corte de servicio en su área. Las interrupciones pueden ser causadas por varios factores, incluyendo fuertes lluvias y viento o una línea telefónica caída.
Sin embargo, hay muchas otras razones por las cuales su teléfono puede no funcionar. Si no está seguro de la causa, debe consultar con otros usuarios en su área. Si no tienen problemas similares, puede seguir estos pasos para verificar si hay una interrupción en su área.
1. Navegue al sitio web de AT&T
2. Haga clic en la opción 'Seleccionar' debajo de la opción 'voz'.
3. Haga clic en 'Sí' y luego 'Continuar' para iniciar sesión si conoce su contraseña y nombre de usuario
4. Vaya a la opción 'No se puede hacer / recibir llamada' y luego 'Continuar'.
5. Si hay una interrupción en su área, habrá una notificación al respecto. Si no aparece ninguna notificación, no hay interrupción en su área. Su problema puede ser causado por otros factores.
Otra forma sencilla de verificar las interrupciones en su área es contactando al equipo de atención al cliente. Si los contacta por teléfono, se lo conectará con un representante para que lo guíe. También puede verificar las interrupciones en sus diversos sitios de redes sociales.
Cómo resolver la banda ancha roja parpadeante o los servicios inactivos
Si no hay una interrupción del servicio en su área, su mala conexión puede ser causada por otros problemas. Las siguientes son algunas de las soluciones más comunes para su problema.
1. Reinicia tu módem
Si la luz de banda ancha es roja o parpadea, es posible que deba restablecerla. Presione el botón de reinicio y manténgalo presionado durante unos segundos. Restablecer el módem puede ayudarlo a mejorar su servicio. También puede restablecer su módem iniciando sesión primero.
2. Revise sus conexiones
Los problemas con sus conexiones pueden resultar en un servicio bajo. Verifique sus cables y asegúrese de que estén enchufados correctamente. Pueden soltarse si te topas con ellos. Deshágase de todo el equipo que pueda estar obstaculizando la conexión directa.
3. Espera
Si hay una interrupción en su área debido al mal tiempo, es posible que tenga que esperar. Si la interrupción aún no se ha informado, comuníquese con el equipo de atención al cliente e infórmelo. AT&T intenta resolver los problemas de interrupción rápidamente para que no tenga que esperar demasiado.
Ya sea que su servicio de AT&T esté inactivo o completamente fuera de servicio, el mapa de interrupción le informará. Si tiene un informe de interrupción, verifique primero para asegurarse de que aún no se haya informado. AT&T le proporcionará una lista de problemas que ocurrieron y su ubicación.
Otra forma de verificar las interrupciones del servicio es verificando la comunidad de AT&T. La comunidad es vibrante e interactiva. Si hay una interrupción, se lo informarán. La comunidad también le brinda una plataforma para responder preguntas. Puede comenzar una nueva conversación o seguir una existente. Con estos pasos, debería poder verificar el servicio de AT&T en su área.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo busco un servicio de AT&T en mi área? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.