Si tienes un teléfono fijo en casa o en la oficina, no tienes que perder llamadas cuando no estás allí. Puede desviar las llamadas a su teléfono celular de AT&T. Hay varios procesos para desviar sus llamadas. Puedes hacerlo directamente desde el teléfono fijo o de forma remota. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y solicitar asistencia con el desvío de llamadas.
AT&T es la empresa de telecomunicaciones más grande del mundo y el mayor proveedor de servicios de telefonía móvil en los EE. UU. La compañía ofrece servicios de llamadas que incluyen servicios de telefonía fija y celular. Un teléfono fijo requiere que estés cerca de tu teléfono para contestarlo. Por otro lado, hay ocasiones en las que no puedes acceder a tu teléfono fijo. Eso no significa que tengas que perder las llamadas que la gente hace a tu teléfono fijo. Puede desviar esas llamadas a su teléfono celular, algo que AT&T ha hecho relativamente fácil de hacer.
El proceso de transferencia de llamadas desde tu teléfono fijo a tu celular de AT&T es el siguiente:
Llame al *72 o 72# y espere escuchar el tono de marcado.
Ingrese el número de teléfono celular de AT&T al que desea desviar sus llamadas. Para números de larga distancia, ingrese uno seguido del número de 10 dígitos (código de área de tres dígitos más número de teléfono de siete dígitos) al que desea desviar sus llamadas. Para llamadas locales, ingrese únicamente el número de teléfono de siete dígitos. Para llamadas que no son de larga distancia pero que aún requieren un código de área, ingrese el código de área de tres dígitos seguido del número de teléfono de siete dígitos.
Escuche y espere en la línea hasta escuchar un tono de confirmación. Luego de la confirmación, el sistema de AT&T llamará al número al que habrás desviado las llamadas.
Si la llamada se realiza exitosamente a su número de teléfono celular de AT&T, activará exitosamente la función de desvío de llamadas.
Debes tener en cuenta que si el sistema llama a tu teléfono celular y éste está ocupado, la función de desvío de llamadas no se activará correctamente. Tendrá que repetir los pasos anteriores hasta que el desvío de llamadas se realice correctamente.
Tiene varias opciones con respecto al desvío de llamadas de su teléfono fijo a un número de teléfono celular de AT&T. Puedes elegir solo desviar llamadas si tu número de teléfono fijo está ocupado. También puedes optar por desviar llamadas a tu número cuando no contestes tu teléfono fijo. Tendrá que llamar a un agente de servicio al cliente para obtener ayuda para ambos. También puede marcar *63 y luego presionar 3 para desviar llamadas seleccionadas de hasta seis números realizados a su teléfono fijo a su teléfono celular.
Además, puedes elegir el número de timbres que puede sonar tu teléfono fijo antes de desviar llamadas a otro número. Puedes hacerlo marcando *47.
Si no puedes activar la función de desvío de llamadas desde casa porque ya estás en movimiento, no te preocupes. Aún puedes hacerlo de forma remota y puedes usar cualquier teléfono para hacerlo. Sin embargo, necesitará un número de teléfono de acceso especial y un PIN.
El desvío remoto de llamadas solo se aplica a aquellos que tienen un servicio telefónico residencial local de AT&T. Si no posee un servicio telefónico residencial tradicional, debe usar su servicio telefónico digital o inalámbrico, pero el proceso será diferente. Si tiene un servicio telefónico residencial estándar, debería recibir su PIN por correo cuando agregue la función de transferencia remota de llamadas a su servicio mensual.
El proceso del servicio de desvío remoto de llamadas es el siguiente:
Ingrese el número de acceso especial que se le asignó y llame.
Ingrese su número de teléfono residencial de siete o 10 dígitos.
Ingrese su PIN.
Presione 72#.
Ingrese el número de reenvío, incluido el código de área, si se le solicita.
Siga los comandos de voz para confirmar o cambiar el número de desvío.
Si tiene algún problema para desviar llamadas desde su teléfono fijo a su teléfono celular de AT&T, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de AT&T .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo reenvío mi teléfono fijo a mi teléfono celular de AT&T? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.