Ya sea que esté buscando una mejor oferta, una mejor cobertura o si se está mudando a un área que su proveedor actual no cubre, ha elegido a AT&T como su nuevo proveedor. Tienes la opción de traer tu dispositivo compatible con AT&T a tu nuevo plan y puedes cambiar en línea o en una tienda de AT&T.
Ya sea que se haya mudado a un área de servicio predominantemente de AT&T, no esté satisfecho con su proveedor actual o esté recibiendo una excelente oferta de lanzamiento, ha decidido cambiar su teléfono a AT&T. ¿Cómo cambias tu teléfono a AT&T? Puede obtener asistencia e información del servicio de atención al cliente de AT&T aquí y puede seguir leyendo para conocer los pasos para cambiar su teléfono.
Si lleva su propio dispositivo con su nuevo plan de AT&T, debe asegurarse de que sea compatible con la red de AT&T. Debes comprar un dispositivo compatible si descubres que tu teléfono actual no funciona en la red de AT&T. Esto se puede hacer completando una verificación de IMEI en su teléfono. Para obtener el número de dispositivo para la verificación de IMEI, haga lo siguiente:
Una vez que haya confirmado que el teléfono es compatible con AT&T, también querrá asegurarse de que su proveedor actual desbloquee el dispositivo. Comuníquese con su proveedor actual para solicitar que se desbloquee el teléfono. El proveedor actual determinará si ha cumplido con todos los criterios para desbloquear su teléfono. Los criterios de desbloqueo podrían incluir lo siguiente:
¿Puedes conservar tu número de teléfono actual o tendrás que cambiar de número? Puede verificar su número de teléfono en el sitio web de AT&T para ver si es elegible para transferirse a su nuevo plan.
Ahora que ha confirmado que su teléfono es compatible y está desbloqueado, está listo para cambiarse a AT&T. Para completar el cambio, siga estos pasos:
Si no puede realizar el cambio en línea, puede llevar su teléfono a una tienda de AT&T cercana y un representante de servicio al cliente podrá ayudarlo a cambiar su dispositivo. Si necesita más información o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de AT&T aquí .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi teléfono a AT&T? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.