Aeromexico Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Aeromexico?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Aeromexico. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Existen restricciones de viaje o requisitos de ingreso a destinos de Aeroméxico?

Sí, existen restricciones de viaje y requisitos de ingreso a destinos de Aeroméxico. Los requisitos específicos varían dependiendo de...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Aeromexico y obtenga una respuesta ahora.

Aeromexico preguntas recientes de los clientes

E-mail to report a issue with my luggage.

If you experience any issues with your luggage, such as delay, loss, or damage, you can report your issue to Aeromexico's baggage service department. However, it's important to note that for instant help, you should report any issue directly at the airport right after your flight arrival. Aeromexico doesn't provide a dedicated email address for luggage issues. Instead, they handle these matters mainly through their customer service line or through the Baggage Resolution Center in their respective airports. You should contact the airline's customer service or visit the Baggage Service Office at the airport for further assistance.
Preguntado Apr 3, 2024 2:15 AM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Aeromexico

Flight Information

¿Cómo consulto el estado de mi vuelo de Aeroméxico?

Si tienes un vuelo de Aeroméxico reservado, debes verificar el estado del vuelo mientras esperas la salida, por si algo...

Baggage Allowance

¿Cuál es la franquicia de equipaje en los vuelos de Aeroméxico?

La franquicia de equipaje en vuelos de Aeroméxico varía dependiendo del tipo de boleto y destino. Para vuelos internacionales (excepto...

Cancellation Policy

¿Cuál es la política de cancelación de vuelos de Aeroméxico?

La política de cancelación de vuelos de Aeroméxico permite a los pasajeros cancelar sus reservas dentro de las 24 horas posteriores a la reserva sin incurrir en...

Travel Documents

¿Qué documentos necesito para viajar con Aeroméxico?

Para viajar con Aeroméxico necesitarás un pasaporte vigente. Si eres ciudadano mexicano, también podrás utilizar credencial de elector, cédula militar,...

Pet Policy

¿Puedo llevar a mi mascota a bordo de un vuelo de Aeroméxico?

Sí, Aeroméxico permite a los pasajeros llevar a sus mascotas a bordo de sus vuelos. Sin embargo, se deben cumplir ciertas restricciones y pautas...

In-flight Entertainment

¿Ofrece Aeroméxico entretenimiento a bordo?

Sí, Aeroméxico ofrece entretenimiento a bordo para mejorar la experiencia de viaje de sus pasajeros. Equipado con una gama de audio y...

Seat Upgrades

¿Cuáles son las opciones para mejorar mi asiento en un vuelo de Aeroméxico?

Aeroméxico ofrece varias opciones para mejorar tu asiento en un vuelo. Los pasajeros pueden optar por ascender a Clase Premier, la aerolínea...

Frequent Flyer Program

¿Puedo acumular millas de viajero frecuente con Aeroméxico?

Sí, puedes acumular millas de viajero frecuente con Aeroméxico. Como socio de Club Premier, el programa de fidelización de Aeroméxico, podrás acumular millas...

Wi-Fi Availability

¿Hay Wi-Fi disponible en los vuelos de Aeroméxico?

Sí, Aeroméxico ofrece Wi-Fi en vuelos seleccionados para mantenerte conectado mientras viajas. La aerolínea se ha asociado con Gogo Inflight...

Payment Methods

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas para reservaciones de Aeroméxico?

Aeroméxico acepta diversas formas de pago para reservas. Los clientes pueden utilizar tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express,...

Travel Restrictions

¿Existen restricciones de viaje o requisitos de ingreso a destinos de Aeroméxico?

Sí, existen restricciones de viaje y requisitos de ingreso a destinos de Aeroméxico. Los requisitos específicos varían dependiendo de...
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