Air Canada se encuentra entre las mayores aerolíneas nacionales e internacionales que prestan servicios a más de 210 aeropuertos en seis continentes. Al ser una gran empresa, tiene miles de clientes que pueden desarrollar problemas de servicio al reservar sus vuelos. Si bien el equipo de atención al cliente puede ayudarlo a resolver su problema, GetHuman proporciona una guía simple como la anterior para ayudarlo a resolver el problema usted mismo.
Puede cometer errores menores o significativos al hacer reservas de vuelos en línea, y los errores mayores pueden hacer que pierda su vuelo. Bueno, para empezar, su boleto debe tener la misma información que su pasaporte o licencia de conducir, especialmente cuando se trata de su nombre. A continuación hay algunos errores comunes que pueden ocurrir al reservar un vuelo.
Nombre incorrecto en el boleto: es común cometer un error cuando se trata de su nombre, lo que puede costarle algunos cargos adicionales por la corrección. La Administración de Seguridad del Transporte está interesada en garantizar que la persona que reservó el vuelo haya sido sometida a una revisión y embarque. Esto es para evitar el robo de tarjetas de crédito y aumentar la seguridad. Siempre debe verificar tres veces el nombre en su boleto. Además, asegúrese de que su dispositivo no complete automáticamente un nombre diferente de su pasaporte o licencia de conducir al hacer una reserva en línea.
Obtener un boleto que es demasiado restrictivo: la mayoría de las aerolíneas suponen que desea reservar el vuelo más barato, que es la primera cotización que le ofrecen. Sin embargo, la mayoría de los boletos baratos tienen muchas restricciones. Los boletos más caros pueden ser totalmente reembolsables, pero pueden no ser la primera opción que vea. Puede terminar reservando un boleto barato que no es reembolsable, incluso durante emergencias. Para evitar esto, asegúrese de seguir detenidamente la política de vuelo antes de reservar.
Tener la fecha incorrecta en el boleto: ir al aeropuerto solo para darse cuenta de que su boleto sugiere que ya viajó o que aún debe viajar puede causar un gran susto. Es posible que tenga la suerte de obtener atención al cliente para rectificar su situación de fecha, pero esto puede costarle cargos adicionales.
En lugar de tener que lidiar con dolores de cabeza de último momento, ¿por qué no revisar su itinerario antes de hacer clic en el botón "reservar" y asegurarse de que la información de su viaje sea correcta? Esto contribuirá en gran medida a ahorrarle tiempo y dinero.
Cómo corregir un error al reservar desde el sitio web de Air Canada
Otras opciones disponibles para corregir errores
Solucionar llamadas: llamar a atención al cliente es una de las formas más fáciles y rápidas de corregir errores de tickets, ya que los agentes están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo. Llame cuando se dé cuenta de que tiene un problema de reserva para permitir una solución más rápida.
Páginas de ayuda de Air Canada: Air Canada tiene preguntas frecuentes sobre los clientes, foros y un servicio de asistencia en línea donde los clientes y los representantes de las aerolíneas pueden interactuar. Puede preguntar en el foro sobre cómo solucionar cualquier error, y recibirá una respuesta lo suficientemente pronto. Simplemente busque las preguntas frecuentes para ver si los representantes del servicio manejan el problema con frecuencia, luego haga clic en un problema para encontrar soluciones.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Air Canada para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo soluciono un error en mi reserva con Air Canada? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.