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Air Canada Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Air Canada

888-247-2262
Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Air Canada más popular
Herramientas gratuitas para realizar llamadas con mayor facilidad
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Air Canada?

A:Presione 1, luego 6 y luego #. Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Air Canada para atenderlo.
Q:

¿Air Canada ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Wednesday.
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo de espera promedio es de 10 minutos y 38 segundos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday. Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.

Air Canada Números de teléfono de clientes

Servicio al cliente internacional

514-393-3333
24 hours, 7 days · Press 1 then 4 then 1 ·

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Air Canada a continuación.

Déjanos llamar y hablar con Air Canada por ti

Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.

Podemos conseguir una persona en vivo en la línea para usted.

Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Air Canada para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Air Canada lo saluda: Must answer this question: How can I help you today?
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 1, then 6 then #
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Air Canada y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:

Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.

"Thank you for calling Air Canada. Air Canada. For English, press one.
If you are a Mexican citizen traveling to or transiting through Canada, please answer Mexican citizen when prompted to hear an important message.
If you're an Aeroplan member, please say or or enter your Aeroplan number for profile access."
Extracto de una llamada con Air Canada
Thursday, June 6, 2024 6:36 PM

Es posible que le pidan que diga o ingrese información.

"Thank you for calling Air Canada. Air Canada. For English, press one.
Prepare for your trip with confidence. Search for entry requirements of your destination using our online tool by visiting air canada dot com backslash entry requirements.
If you're an Aeroplan member, please say or enter your Aeroplan number for profile access."
Extracto de una llamada con Air Canada
Wednesday, October 23, 2024 2:16 PM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Air Canada opera el centro de llamadas para este 888-247-2262 número de teléfono 24 hours, 7 days. La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 2304 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).

Llaman automáticamente cuando abren

Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Air Canada antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Air Canada (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Air Canada dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Air Canada es el Sunday. El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 28 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 2304 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Tuesday, que es un 3810% más larga que el mínimo. Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
Pero si utiliza nuestro servicio gratuito de llamada y habla por mí o espera en espera para mí , realmente no necesita preocuparse por los tiempos de espera promedio.
Sun
Mon
Shortest
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Sat

El mejor momento para llamar a Air Canada

En resumen, el mejor día para llamar al Air Canada es el Monday. No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Air Canada contrata personal en Monday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.

Llamar a este Air Canada número de cliente

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Dec 18, 2023

Llamar a Air Canada tuvo algunos aspectos positivos y otros negativos, y el sistema automatizado proporcionó la mayoría de los aspectos positivos. Cuando marqué, primero me pidieron que eligiera el idioma entre inglés, español y francés, y el sistema no asumirá una configuración predeterminada para usted. Hasta que selecciones un idioma, el sistema te detiene y repite su mensaje hasta que hagas una selección.

Una vez que elegí inglés, el sistema me preguntó el motivo de mi llamada y seleccioné una nueva reserva. Después de esperar varios minutos, me dijeron que Air Canada estaba experimentando un volumen de llamadas superior al normal y que, para obtener ayuda más rápido, podía ir al sitio web de Air Canada o proporcionar información sobre mi posible vuelo para que el agente pudiera ayudarme a conseguirlo. reservado más rápido.

Le di al sistema automatizado los detalles de dónde me gustaría volar y el sistema me puso nuevamente en espera después de tomar esa información. Después de unos minutos, me comunicaron con un representante, quien me preguntó cómo podía ayudarme.

Dije que viajaría en julio y quería saber cuándo sería el mejor momento para empezar a buscar vuelos para mi esposa y para mí. Me dijo que podía empezar a buscar en cualquier momento en el sitio web; No había un horario establecido para buscar tarifas.

Luego pregunté cuál era la política de Air Canada si encontraba una tarifa más barata después de reservar la primera. Dijo que eso depende del tipo de tarifa que compré, ya que las diferentes tarifas tenían reglas diferentes.

Me dijo que si quería poder obtener un reembolso en el caso de un vuelo más barato, necesitaría conseguir billetes totalmente reembolsables. Si lo hiciera, todo lo que tendría que hacer sería llamar y podría cambiarme al nuevo vuelo obteniendo un reembolso y una nueva reserva. Si elijo otra clase de tarifa, tendría que pagar una tarifa de cambio para obtener un boleto más barato si hubiera alguno disponible.

Luego traté de preguntar sobre la política de Air Canada sobre los clientes más grandes, pero el representante no entendió mi pregunta y comenzó a hablar nuevamente sobre clases de tarifas y boletos reembolsables. En lugar de volver a escuchar su discurso completo, colgué la llamada allí.

Si bien fue bastante educado, el representante, sin saberlo, causó problemas por su falta de familiaridad con el inglés. Estaba claro que el inglés no era su lengua materna y eso sí causó problemas porque no me entendió en múltiples ocasiones. Por otro lado, el sólido sistema automatizado proporcionó una imagen completa de dónde alguien podría necesitar ayuda, preparándolo bien para que el agente pudiera ayudar.

Según esta interacción, usaría este número si fuera un cliente genuino de Air Canada. Aún así, preferiría más formación en inglés para sus representantes asignados a clientes de habla inglesa.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Por qué los clientes llaman a Air Canada

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Air Canada, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Cuál es la franquicia de equipaje de Air Canada?

Si viaja con Air Canada, debe comprender las reglas de franquicia de equipaje de la aerolínea. Su equipaje facturado está limitado por peso, tamaño y número. La cantidad exacta de equipaje documentado que puede llevar varía según la ruta y la clase, pero Air Canada tiene una herramienta de límite de equipaje en línea. También se le permite llevar un artículo de tamaño estándar y un artículo personal en el avión.

¿Qué está incluido en un paquete de vacaciones de Air Canada?

Un paquete de vacaciones de Air Canada incluye una experiencia de viaje todo en uno, que incluye vuelos, alojamiento y traslados. Con una variedad de paquetes disponibles, los clientes pueden elegir entre varios destinos, duraciones y opciones de hotel que se adapten a sus preferencias y presupuesto. Además, cada paquete normalmente incorpora vuelos de ida y vuelta en Air Canada o sus aerolíneas asociadas, lo que permite a los viajeros disfrutar de un viaje sin interrupciones. Los alojamientos incluidos en el paquete abarcan una variedad de ofertas, desde complejos económicos hasta complejos turísticos de lujo, lo que garantiza que haya algo para todos. Además, el paquete suele incluir traslados al aeropuerto, lo que elimina cualquier molestia a la llegada y a la salida. En general, los paquetes de Air Canada Vacations ofrecen una experiencia integral y sin complicaciones, lo que permite a los clientes relajarse y disfrutar de sus vacaciones.

¿Cuál es la política de cancelación para las vacaciones de Air Canada?

La política de cancelación de Air Canada Vacations permite flexibilidad y tranquilidad. Si necesita cancelar su reserva, las reglas pueden variar según el tipo de paquete de vacaciones adquirido y el momento de la cancelación. En general, si cancelas dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, tienes derecho a un reembolso completo. Después de este período inicial, se pueden aplicar cargos por cancelación y aumentar a medida que se acerca la fecha de salida. Sin embargo, Air Canada Vacations ofrece la opción de comprar un amplio plan de protección de cancelación que permite un reembolso de hasta el 100% del precio del paquete en circunstancias específicas. Es importante revisar los términos y condiciones específicos relacionados con su reserva para comprender posibles sanciones u opciones de cobertura adicionales.

Air Canada principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Air Canada pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Air Canada y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Preguntar sobre el reembolso: "I'm checking on my refund."
- De una llamada que dura 2m 13s, Nov 30, 2024 7:01 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Air Canada se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Air Canada problemas reportados a GetHuman

Más Air Canada contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Air Canada además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

Air Canada Chat en vivo de atención al cliente

aircanada.com - Servicio al Cliente
Use this link to chat with them online
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Air Canada ofrece esta opción.

Air Canada Servicio de asistencia al cliente/soporte web

aircanada.com - Servicio al Cliente
Online customer service support
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Air Canada a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Air Canada, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Air Canada. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Air Canada porque 46,974 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-247-2262 incluyen Baggage Problem, Change Flight, Cancelled Flight, Refund a Charge, Complaint About a Flight y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Air Canada al que llama tiene empleados de Canada y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Air Canada tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Air Canada representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Air Canada. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Air Canada. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
  • Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.
  • Puedo esperarte
  • Reprogramación automática si están cerrados
  • Obtenga un resumen y una transcripción después
  • Fácil de volver a intentar si es necesario
  • Gratis y no se necesita cuenta

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