Aprenda a solicitar acceso para sillas de ruedas o cualquier otra solicitud especial para un vuelo de Air Canada.
Air Canda es la aerolínea más grande de Canadá por pasajeros transportados y por tamaño de flota. La aerolínea fue fundada en 1937 y ahora se ha expandido para volar a 207 destinos en todo el mundo. La aerolínea tiene muchas filiales, como Air Canada Rouge, y alianzas (Star Alliance). Entre todas las filiales y alianzas de Air Canada, la organización programa un promedio de más de 1,600 vuelos diarios.
Air Canada puede atender solicitudes de pasajeros con necesidades especiales. Si tiene un próximo vuelo de Air Canada y necesita solicitar acceso para sillas de ruedas, siga leyendo las instrucciones paso a paso sobre cómo hacerlo.
Puede llamar al equipo de atención al cliente de Air Canada 48 horas antes de su vuelo y solicitar asistencia para sillas de ruedas. Deberá proporcionar sus datos personales y de vuelo, incluido su nombre completo, su información de contacto y su número de vuelo. Pídale al agente de servicio al cliente que le envíe un correo electrónico con la aprobación del acceso para sillas de ruedas. Luego puede usar esta documentación en el aeropuerto si hay algún problema.
Si está en un vuelo de conexión con múltiples transferencias, solicite ayuda para asegurarse de que se proporcionará una silla de ruedas en cada parada del aeropuerto. Esto es especialmente importante si tiene tiempos de escala cortos y no tiene tiempo que perder.
La aerolínea recomienda que también se presente al menos 60 minutos antes de la hora de check-in recomendada de su vuelo para asegurarse de tener suficiente tiempo para obtener su silla de ruedas.
Si por alguna razón una silla de ruedas no está reservada para usted cuando llegue al aeropuerto, busque un empleado de Air Canada de inmediato. Tanto en los EE. UU. Como en Canadá, los transportes aéreos deben proporcionar recursos de accesibilidad a los pasajeros con necesidades especiales. Es ilegal que la aerolínea ignore su solicitud cuando tenga una necesidad genuina de una silla de ruedas. Un empleado de Air Canada en el aeropuerto debería poder corregir la situación rápidamente y encontrarle una silla de ruedas.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Air Canada para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito acceso para sillas de ruedas para mi vuelo de Air Canada? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.