Esta guía de Gethuman aconseja a los anfitriones e invitados de Airbnb cómo recuperar una contraseña olvidada, así como actualizar la información personal, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono. La única forma de cambiar un correo electrónico o número de teléfono olvidado o inaccesible es comunicándose con el servicio de atención al cliente de AIrbnb. Además, las cuentas eliminadas no se pueden recuperar; sin embargo, las cuentas desactivadas se pueden reactivar poniéndose en contacto con el servicio al cliente.
Desafortunadamente, la única forma de cambiar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados con su cuenta de Airbnb es iniciando sesión y actualizando la información en la configuración de su cuenta. Además, si no puede iniciar sesión, no podrá ver toda la información en el Centro de ayuda de Airbnb.
Si olvidó su correo electrónico y número de teléfono asociados con su cuenta de Airbnb, puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Airbnb . Un representante le hará algunas preguntas de seguridad sobre su cuenta. Luego, deberá verificar la información de su cuenta antes de que puedan cambiarla.
Puede restablecer la contraseña de su cuenta de Airbnb utilizando su dirección de correo electrónico. Una vez que haga clic en enviar, revise su bandeja de entrada para ver si hay un mensaje con un enlace de restablecimiento. Siga las instrucciones en pantalla para cambiar su contraseña.
La única forma de cambiar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados con su cuenta de Airbnb es a través de la configuración personal una vez que haya iniciado sesión. Comience haciendo clic en el círculo con su foto de perfil. Esto lo llevará a las opciones de su cuenta. Haga clic en Inicio de sesión y seguridad. Junto a cada detalle de su perfil, habrá una opción de edición. Cambie los detalles correspondientes y haga clic en guardar.
Si olvidó su correo electrónico o número de teléfono de Airbnb, un representante del Servicio de atención al cliente de Airbnb puede responder cualquier pregunta relacionada con su cuenta.
Si desactiva su cuenta, como anfitrión o invitado, toda la información de su cuenta se guarda y se puede acceder a ella una vez que reactiva la cuenta. Sin embargo, si borra su cuenta, toda su información personal se borra permanentemente. Si desea volver a utilizar Airbnb, deberá crear una nueva cuenta. Para reactivar su cuenta de Airbnb, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AirBnB para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta de AirBnB? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.