AirBnB Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de AirBnB?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de AirBnB. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cuál es el proceso para obtener un pago como anfitrión de AirBnB?

Si bien es probable que se produzcan problemas y anomalías, Airbnb ha implementado sistemas estables y confiables para transmitir el proceso de pago para...

¿Cómo accedo a mi crédito de viaje de AirBnB?

Si está planeando un viaje y desea alojarse con un anfitrión de Airbnb, verifique su cuenta para ver si tiene créditos o cupones de viaje...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de AirBnB y obtenga una respuesta ahora.

AirBnB preguntas recientes de los clientes

Hello, my account has been blocked, I don’t understand the reason. How can I solve this problem

We're sorry to hear that you're having trouble with your account. If it has been blocked, there are a few possible reasons. It might be due to a safety or security reason, a violation of AirBnB's community standards, or even a technical issue. To resolve it, check your email as you should have received a message from AirBnB explaining why your account has been blocked. Carefully follow the instructions in the email. If you have followed the instructions and your account is still blocked, you may need to wait as some blocks are only temporary. If ongoing, you can reach out to AirBnB through the contact link on this page.
Preguntado Jun 13, 2024 5:17 PM

Let’s try that again Unfortunately, a server error prevented your request from being completed. Airbnb may be undergoing maintenance or your connection may have timed out. Please try again.

We're sorry to hear you're experiencing technical issues. Such issues are sometimes temporary and can be fixed by a simple browser refresh or by clearing your browser's cache and cookies. If you're using the Airbnb app, try logging out and logging back in. If you've tried these steps and continue to experience issues, we recommend trying a different browser or device entirely. If the problem persists, it might be during AirBnB's maintenance period or due to heavy traffic. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
Preguntado Apr 15, 2024 4:29 PM

Is there website maintainance going on?

We're sorry, but as an assistant, we don't have real-time information about AirBnB's current website status. However, if you're experiencing issues, it might be temporary and you could try to refresh your browser or check back in a few minutes. Please ensure your internet connection is stable as well. It's also worth clearing your browser's cache and cookies, or trying a different browser or device entirely.
Preguntado Apr 15, 2024 4:28 PM

Something went wrong Unfortunately, a server error prevented your request from being completed. Airbnb may be undergoing maintenance or your connection may have timed out. Please refresh the page or try again.

If the server error message continues to show up, it's possible that Airbnb is undergoing maintenance or there is a problem with your connection. Sometimes, troubleshooting your browser can often resolve this issue. Try clearing your cache and cookies, or try using Airbnb in a different browser or incognito mode. If these solutions aren't working, it could be a temporary issue on Airbnb's end. Please be rest assured that the tech team would be working on resolving it as soon as possible. We appreciate your patience and understanding.
Preguntado Apr 4, 2024 8:53 PM

Comment ouvrir un compte en Côte d’Ivoire

Ouvrir un compte Airbnb en Côte d’Ivoire est similaire à ouvrir un compte dans n'importe quel autre pays. Tout d'abord, rendez-vous sur le site web d'Airbnb ou téléchargez l'application sur votre téléphone. Ensuite, cliquez sur "S'inscrire" et suivez les instructions à l'écran. Vous pouvez choisir de vous inscrire en utilisant votre adresse e-mail ou via Google, Facebook, ou Apple. Après l'inscription, assurez-vous de confirmer votre adresse e-mail et de compléter votre profil, y compris la vérification de votre identité. Une fois que vous avez terminé, vous êtes prêt à commencer à réserver des séjours et des expériences.
Preguntado Mar 25, 2024 6:28 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente AirBnB

Complaints and Issues

¿Qué hago si nunca recibí un correo electrónico de confirmación de AirBnB?

Si no recibe una confirmación por correo electrónico de AirBnB, asegúrese de haber iniciado sesión en la dirección de correo electrónico registrada en la plataforma....

¿Cómo presento una queja sobre la propiedad a AirBnB?

Si usted es un huésped que tiene una queja sobre la propiedad de un anfitrión, o si es un vecino que presenta una queja sobre un Airbnb en su...

Booking and Payments

¿Cómo reservo un viaje con AirBnB?

Cuando reservas un viaje con Airbnb, puedes elegir quedarte en una casa o apartamento. Necesitas crear una cuenta y buscar la ubicación...

¿Cómo obtengo un reembolso de AirBnB?

A muchas personas les encanta la variedad y conveniencia de reservar a través de Airbnb, pero quieren saber que pueden obtener un reembolso si cambian de planes. Airbnb...

¿Puedo obtener un reembolso de AirBnB?

Los clientes de Airbnb pueden cancelar sus reservas y obtener un reembolso siguiendo la política de cancelación. Para cancelar, inicie sesión en su cuenta...

¿Cómo recupero mi cuenta de AirBnB?

Esta guía de Gethuman aconseja a los anfitriones y huéspedes de Airbnb cómo recuperar una contraseña olvidada, así como actualizar información personal, como...

¿Cómo cambio mi reserva en AirBnB?

Airbnb ofrece una alternativa más económica a los hoteles para alojamiento a corto plazo. Si necesitas cambiar tu reserva, sigue estos...

Coronavirus Policy

¿Cuál es la política de cambios o cancelación de AirBnB por el coronavirus?

Todas las reservas realizadas antes de la pandemia el 14 de marzo de 2022 pueden obtener un reembolso completo o un crédito de viaje. La cancelación del anfitrión...

Payment Issues

¿Cómo disputo un cargo con AirBnB?

Si un anfitrión de Airbnb te ha cobrado por algo de lo que no crees que eres responsable, puedes disputar el cargo. Se puede ir...

¿Qué hago si me falta el pago de anfitrión en AirBnB?

Si eres un anfitrión y te falta el pago de Airbnb, sigue leyendo para obtener algunos consejos útiles para ayudarte.

Cancellation and Changes

¿Cómo cancelo mi viaje con AirBnB?

Inicie sesión en su cuenta de Airbnb y haga clic en Cancelar mi viaje para cancelar su viaje con Airbnb. Seleccione el motivo de su cancelación. Seleccionar...

¿Cuál es la política de cancelación de AirBnB?

La política de cancelación de Airbnb ofrece a los huéspedes diferentes opciones para recibir un reembolso dependiendo de las circunstancias de la reserva...

¿Puedo cambiar o cancelar mi reserva después de haberla reservado?

Sí, puedes cambiar o cancelar tu reserva después de haberla reservado en Airbnb. Sin embargo, la capacidad de hacerlo y las tarifas asociadas...

Listing Management

¿Cómo subo fotos al sitio web de AirBnB?

Al incluir su casa como lugar de Airbnb, las fotos que incluya pueden marcar la diferencia en la frecuencia con la que se alquila su casa. Tú...

¿Cómo agrego o cambio un precio mensual a mi anuncio de AirBnB?

Como propietario de una propiedad, desea asegurarse de que sus activos funcionen para usted. Airbnb te permite publicar tu casa o condominio para viajeros...

¿Cómo establezco requisitos de estadía mínima en mi anuncio de AirBnB?

Como anfitrión de Airbnb, deseas configurar tu anuncio para obtener el máximo beneficio y satisfacción del cliente. Estudia los listados de Airbnb en tu área para...

¿Cómo agrego tarifas adicionales por una mascota a mi listado de AirBnB?

Si desea cobrar una tarifa por mascota a un huésped de Airbnb, debe confiar en métodos no convencionales para fijar sus precios. Tienes la opcion de...

¿Cómo edito mi listado de AirBnB?

Airbnb le permite recibir huéspedes al incluir su propiedad en la plataforma. Puede editar su anuncio cuando surja la necesidad. Hacer...

¿Cómo publico mi propiedad en AirBnB?

Airbnb es una plataforma fantástica que permite a las personas obtener ingresos adicionales alquilando sus habitaciones libres, propiedades vacacionales o cualquier...

Coupon Code Usage

¿Cómo uso mi código de cupón con AirBnB?

Si tienes un cupón de Airbnb, es muy fácil aplicarlo en tu próximo alquiler. Sólo necesita hacer clic en un enlace en la página de pago...

Account Payouts

¿Cuál es el proceso para obtener un pago como anfitrión de AirBnB?

Si bien es probable que se produzcan problemas y anomalías, Airbnb ha implementado sistemas estables y confiables para transmitir el proceso de pago para...

Account and Account Security

¿Cómo accedo a mi crédito de viaje de AirBnB?

Si está planeando un viaje y desea alojarse con un anfitrión de Airbnb, verifique su cuenta para ver si tiene créditos o cupones de viaje...

¿Cómo extiendo mi estadía en AirBnB?

Es posible que deba extender su estadía uno o dos días, pero extender los términos de su visita puede llevar tiempo. Pero no te preocupes, GetHuman...

¿Cómo actualizo la información de mi tarjeta de crédito en AirBnB?

Aprenda a actualizar rápidamente la información de su tarjeta de crédito en su cuenta de Airbnb.

Listing Visibility

¿Cómo informo un listado en AirBnB?

Cuando te alojas en un Airbnb, quieres asegurarte de que sea seguro, limpio y cómodo. Cuando no es así, puedes reportar el anuncio al...

¿Qué hago si mis listados de AirBnB no aparecen en la búsqueda?

Si anteriormente publicaste una propiedad en Airbnb, pero no aparece en la búsqueda, es posible que no hayas completado tu anuncio. Este...

Review Display

¿Por qué mis reseñas no aparecen en mi perfil de AirBnB?

La razón más común por la que su reseña de Airbnb no se muestra es que el anfitrión aún no ha dejado una reseña y el período de 14 días no ha...

Support and Contact

¿Cuál es la mejor manera de comunicarse con alguien desde AirBnB?

Hay muchas formas diferentes de contactar a un representante de servicio al cliente de Airbnb y, a menudo, todo se reduce a preferencias personales que...

¿Cómo me comunico con el soporte de AirBnB?

Hay muchas formas diferentes de contactar a un representante de servicio al cliente de Airbnb y, a menudo, todo se reduce a preferencias personales que...

¿Cómo denuncio un fraude a AirBnB?

Si has recibido un mensaje sospechoso a través de airBnB, puedes hacer clic en el icono de la bandera para denunciarlo. Si tienes un correo electrónico a tu personal...

Host Requirements

¿Cuáles son los requisitos para convertirse en anfitrión de AirBnB?

Para convertirse en anfitrión de Airbnb, se deben cumplir ciertos requisitos. En primer lugar, debes tener al menos 18 años. Además, deberías tener...
Analizamos los AirBnB problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
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