El servicio de transmisión y video por suscripción de Amazon permite a los clientes en los Estados Unidos. y otras áreas servidas en todo el mundo para disfrutar de sus preciadas películas, series y programas de televisión. Debido a su gran base de clientes, los clientes pueden experimentar retrasos al intentar acceder al equipo de servicio de atención al cliente de Amazon. Gracias a GetHuman, puede obtener acceso a información útil sobre grandes corporaciones, incluidas Starz y HBO, y también consejos basados en experiencias de otros clientes. Al compartir esta información, lo ayuda a obtener un acceso más rápido al servicio al cliente y a resolver varios problemas.
Starz y HBO (Home Box Office) son empresas de entretenimiento y medios globales que producen y distribuyen contenido premium en streaming, incluidos documentales, películas y series, así como varias cadenas de televisión de pago tradicional para audiencias de todo el mundo. Proporcionan estos servicios a los clientes que se suscriben a distribuidores de video multicanal, como operadores de cable, proveedores de televisión por satélite y plataformas digitales comerciales como Amazon.
Starz es el hogar de 17 canales premium de televisión de pago que brindan a los suscriptores acceso de calidad a más de 7.500 episodios de televisión premium distinguibles y largometrajes, incluidas películas de estreno y otra programación popular. Por otro lado, HBO opera siete cadenas de televisión de pago tradicional las 24 horas, con servicios disponibles en más de 85 países.
Amazon, a través de su servicio de transmisión y video por suscripción, distribuye películas y series de televisión producidas por Amazon Studios y cadenas de televisión con licencia, incluidas Starz, HBO, Cinemax y Showtime, a clientes con membresía de Amazon Prime. Con una conexión inalámbrica o de Internet, puede iniciar sesión en las aplicaciones de transmisión de las redes de TV, utilizando la información de su cuenta de Amazon, como una alternativa a ingresar las credenciales de televisión por satélite o cable.
Debe utilizar la cuenta principal en lugar de las cuentas compartidas, o las cuentas de Amazon Household para acceder a los canales premium en su computadora de escritorio y en dispositivos móviles Android e iOS. Si ya no desea tener acceso a este servicio, aquí le explicamos cómo puede cancelar una suscripción de video a Starz, HBO u otros lugares en Amazon.
¿Cómo cancelo una suscripción de video a Starz, HBO u otros lugares en Amazon?
Si instaló la aplicación STARZ en un dispositivo de Amazon y creó una cuenta a través de la aplicación STARZ, puede cancelar su suscripción de video de la siguiente manera;
Es prudente reconocer que cancelar sus suscripciones de canales premium en Amazon no cancela su membresía de Amazon Prime. Aunque es posible que no obtenga un reembolso una vez que cancele una suscripción de video a Starz, HBO u otros lugares en Amazon, puede continuar teniendo acceso hasta la fecha de finalización del canal. El ciclo de facturación mensual debería detenerse una vez que haya cancelado correctamente la suscripción al servicio.
Método alternativo
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon para hablar con una persona en vivo y solicitarle que lo ayude a cancelar una suscripción de video a Starz, HBO u otros lugares en Amazon. Otras formas de comunicarse con el equipo de atención al cliente de Amazon incluyen Facebook o Messenger , Twitter , correo electrónico y chat en vivo .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Amazon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo una suscripción de video a Starz, Hbo u otros lugares en Amazon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.