¿Cómo verifico el estado de mi reembolso de Amazon?
Amazon le permite verificar el estado de su pedido y también el estado de su reembolso. Simplemente siga los pasos anteriores para verificar cualquiera. El proceso de devolución comienza cuando navega a su pedido y hace clic en "Devolver o reemplazar artículo" y luego sigue las instrucciones para obtener una etiqueta de devolución. Después de eso, deje el artículo en un Kohl's, un lugar de entrega de UPS o una Tienda UPS. Una vez que Amazon reciba el artículo, procesará la devolución y reembolsará su dinero al método de pago utilizado para la compra.
Es genial comprar en línea desde la comodidad de su hogar, pero no cuando recibe algo que no es exactamente lo que deseaba. Es bueno que Amazon facilite la obtención de un reembolso por artículos no deseados y también le permite verificar el estado de sus pedidos y reembolsos. Este artículo explica cómo hacer ambas cosas y más.
Cómo verificar el estado de su pedido de Amazon
Si ordenó algo de Amazon, puede rastrearlo para saber dónde está y cuándo llegará. Sin embargo, tenga en cuenta que hay muchos más vendedores en Amazon a los que puede haber comprado su pedido, pero la mayoría de ellos también facilitan el seguimiento de su pedido.
Para verificar el estado de su pedido de Amazon, comience por visitar el sitio web de Amazon e inicie sesión en su cuenta. Haga clic en "Devoluciones y pedidos" para ver una lista de todos los pedidos anteriores que realizó y después de localizar el pedido que desea rastrear, haga clic en "Seguimiento del paquete" junto al artículo. Aparecerá una página que muestra actualizaciones de dónde y desde dónde ha viajado su pedido, así como cuándo llegará a su ubicación. Otra forma, mucho menos complicada, de rastrear su paquete es ponerse en contacto con un asociado de Amazon , que puede ayudarlo.
Devolver un artículo a Amazon
Hay tres opciones disponibles para devolver su artículo a Amazon para un reembolso: puede dejar el artículo en una tienda Kohl's cercana, dejarlo en un lugar de entrega de UPS o en una Tienda UPS. De cualquier manera, necesitará una etiqueta de devolución que pueda imprimir directamente desde el sitio web de Amazon o puede usar su teléfono celular para mostrarle al asociado la etiqueta de devolución cuando la entregue.
Cómo verificar el estado de su reembolso de Amazon
Verificar el estado de un reembolso es básicamente lo mismo que verificar el estado de un pedido, la única diferencia es que hará clic en "Ver estado de devolución / reembolso" que se encuentra junto a su pedido. Hacer clic aquí le permitirá ver el estado de su reembolso. Una vez que se haya emitido su reembolso, dirá "Reembolso emitido"; de lo contrario, dirá "Aún en proceso".
Tenga en cuenta que Amazon podría demorar algunas semanas en recibir y procesar su reembolso. Después de eso, emitirán un reembolso al método utilizado para comprar el artículo, que también podría demorar unos días o más en aparecer en su tarjeta. Sin embargo, si ha pasado un tiempo desde que devolvió el artículo y el estado sigue siendo procesado, puede comunicarse con un asociado del cliente para obtener ayuda.
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