Puede obtener un reembolso o un cambio por un artículo que compró en Amazon después de devolver el artículo. Puede devolver un artículo a Amazon dejándolo en cualquier tienda Kohl's participante, una tienda UPS o un lugar de entrega de UPS. Primero deberá imprimir una etiqueta de devolución antes de dejar el artículo. Una vez que se reciba el artículo, Amazon procesará la devolución y le emitirá un reembolso a su método de pago o le enviará un artículo de reemplazo a cambio.
Si bien Amazon le otorga 90 días para devolver un artículo que compró en su tienda en línea, otros vendedores en el sitio pueden tener políticas diferentes. Sin embargo, la mayoría de los vendedores trabajarán con usted para asegurarse de que esté satisfecho con su compra. Este artículo explicará todo lo que necesita saber para obtener un reembolso de Amazon.
Si no está satisfecho con una compra que realizó en Amazon, puede devolverla para obtener un reembolso o un cambio siguiendo los pasos a continuación:
Amazon podría tardar hasta 2 semanas en recibir el artículo y emitirle un reembolso. Los reembolsos pueden tardar desde 2 horas hasta 30 días después, dependiendo de su método de pago. Si solicitó cambiar el artículo, debería tardar en llegar el mismo tiempo que tardó en recibir su pedido. Consulte a continuación los tiempos de reembolso y, si no ha recibido su reembolso después del tiempo especificado para su método de pago, comuníquese con un asociado de Amazon haciendo clic aquí .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Amazon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Amazon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.