Si bien Amazon tenía una política activa de disminución de precios en el pasado, ha descontinuado la igualación de precios o reembolsando la diferencia cuando el costo de un artículo disminuye. Como consumidor, aún puede comunicarse con el servicio de atención al cliente y solicitar un reembolso de la diferencia. También puede devolver el artículo para obtener un reembolso completo y volver a comprarlo a un costo menor. Además, es posible que pueda obtener la diferencia de precio de la compañía de su tarjeta de crédito.
Millones de clientes compran en Amazon todos los días. Si compró en Amazon, es posible que haya notado que el precio del producto que compró bajó (a veces sustancialmente) al día siguiente. Llegados a este punto, quizás te preguntes si puedes obtener un reembolso de la diferencia de precio. ¿Cómo se informa una disminución de precio en algo que ordenó recientemente en Amazon? Puede obtener información del servicio de atención al cliente de Amazon aquí y puede seguir leyendo para obtener información sobre cómo informar una disminución de precio.
Desafortunadamente, Amazon tuvo que suspender su política de caída de precios porque era muy popular y los clientes la aprovechaban habitualmente. Sin embargo, eso no significa que no tengas suerte. Todavía hay algunas opciones que pueden ayudarlo a obtener un reembolso de la diferencia de precio cuando hay una bajada de precio en su compra reciente en Amazon.
El plazo "no oficial" es de siete días para solicitar el reembolso de la diferencia de precio. Para realizar esta solicitud siga estos pasos:
Si realizó su compra en Amazon con una tarjeta de crédito, es posible que pueda obtener un reembolso de la diferencia a través del plan de protección de compras de la tarjeta de crédito. Conozca la política de su tarjeta en caso de que Amazon no emita un reembolso.
Cuando todo lo demás falla, puede comprar el artículo al precio nuevo y más bajo y devolver la compra original para obtener un reembolso completo. Esta no es necesariamente la opción más conveniente, pero es una forma de informar la caída de precio a Amazon y obtener un reembolso de la diferencia. Para devolver un artículo, haga lo siguiente:
Si bien Amazon no tiene una política activa con respecto a caídas de precios, hay opciones disponibles para usted como cliente. Cuando notes que un precio ha bajado, puedes intentar obtener un reembolso de la diferencia de precio por parte de Amazon o del emisor de tu tarjeta de crédito. Para obtener más información, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon aquí .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Amazon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo informo una disminución de precio de algo que hice recientemente un pedido a Amazon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.