Si no ha recibido su correo electrónico de confirmación de Amazon, hay varias cosas que puede hacer. Primero, asegúrese de que el mensaje no haya sido redirigido a su carpeta de spam. A continuación, asegúrese de verificar el correo electrónico correcto que está en el archivo de Amazon, luego verifique sus preferencias de notificación de correo electrónico en Amazon, consulte la página del historial de pedidos para asegurarse de que el pedido se completó correctamente
La respuesta a su pregunta, "¿Qué hago si no he recibido mi correo electrónico de confirmación de Amazon?" se puede encontrar aquí en este artículo. Puede haber varias razones por las que no ha recibido su correo electrónico de confirmación de Amazon, pero no se preocupe, hay formas de solucionarlo y evitar que vuelva a suceder en el futuro.
Cuando realiza un pedido con Amazon, tan pronto como haga clic en "Realizar pedido", aparecerá una página de "Gracias" en la pantalla. Esta página contiene algunos de los detalles sobre su pedido. Al mismo tiempo, se enviará un correo electrónico de confirmación al correo electrónico que tiene en el archivo de Amazon con la información de su pedido, incluido el número de confirmación de su pedido, lo que ordenó, el precio de la compra y la hora de llegada de cada artículo, usted ordeno. Si no recibió su correo electrónico de confirmación, hay algunas cosas que puede hacer:
Aunque es raro, hay ocasiones en que el sistema redirigirá sus correos electrónicos importantes a su carpeta de correo basura. Para asegurarse de que todos sus correos electrónicos de Amazon se envíen directamente a su bandeja de entrada, agregue Amazon a su lista de contactos.
Cuando se registra por primera vez en una cuenta en Amazon, la información que proporcione, incluido su correo electrónico y su dirección física, será su información predeterminada, que se utilizará cuando realice sus pedidos, a menos que especifique lo contrario.
Cuando crea una cuenta con Amazon por primera vez, se registra automáticamente para recibir notificaciones por correo electrónico, incluidos correos electrónicos de confirmación. Sin embargo, puede personalizar estas notificaciones, lo que puede haber hecho en algún momento. En cualquier caso, para asegurarse de recibir sus notificaciones de confirmación por correo electrónico en el futuro, vaya a la página de preferencias y notificaciones de correo electrónico y elija las opciones correctas y no olvide hacer clic en "Guardar" cuando haya terminado.
Cada pedido que realice con éxito aparecerá en la página de su historial de pedidos. Si no encuentra su pedido en la lista, entonces no se ha completado. Deberá volver a realizar el pedido y, una vez que se haya completado, se lo redirigirá a una página de "Gracias".
Si todo lo demás falla, o simplemente desea omitir todo y ponerse en contacto con un agente de atención al cliente en Amazon .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Amazon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué debo hacer si no he recibido mi correo electrónico de confirmación de Amazon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.