Amazon se basa tanto en los comentarios de los clientes de Amazon con respecto a los revisores de Amazon como en los comentarios que se dejan sobre productos, vendedores y empresas. Esta retroalimentación ayuda a Amazon a determinar el rango del revisor de Amazon.
Si alguna vez compró o buscó productos en el sitio web de Amazon, sin duda notó las pequeñas estrellas amarillas que indican reseñas dejadas por los clientes que compraron el producto en particular en la página que está viendo.
Lo que mucha gente no sabe es que así como los productos, vendedores y empresas se reseñan en Amazon, también lo hacen los clientes de Amazon que han dejado reseñas de productos, vendedores o empresas. Se les conoce comúnmente como revisores de Amazon. Asimismo, se clasifican los revisores de Amazon.
Debajo de cada reseña de producto dejada por un cliente de Amazon (revisor), hay una opción para informarle a Amazon si una reseña fue útil o no con simples botones Sí o No. Estos se conocen como votos. Además, los clientes de Amazon también pueden dejar un comentario si así lo desean.
Amazon utiliza estos comentarios para clasificar a los revisores de Amazon. Los revisores de Amazon cuyas reseñas sean votadas como útiles de manera constante tendrán una clasificación más alta que otros. Además, cuanto más recientes sean las reseñas, mejor será la clasificación del revisor de Amazon.
Sólo se permite un voto por producto por usuario. Normalmente, las clasificaciones de los revisores de Amazon se actualizan cada 2 o 3 días.
Tenga en cuenta que para dejar reseñas en Amazon.com, debe haber gastado al menos $50 en el sitio web en los últimos 12 meses utilizando una tarjeta de crédito o débito válida.
Para encontrar su clasificación de Amazon Reviewer, siga los siguientes pasos.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Amazon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cuál es el rango de mi crítico de Amazon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.