Cambiar el asiento de su avión puede ser una tarea desalentadora, pero no debería ser un problema por completo. GetHuman ayuda a vincular a los viajeros con los representantes de grandes compañías como American Airlines para ayudar a asegurar el servicio de atención al cliente. Proporcionamos no solo una guía sobre cómo resolver su problema rápidamente por su cuenta, sino también una lista de la forma más rápida de comunicarse con los agentes de la aerolínea cuando sea necesario.
Los vuelos han hecho que los viajes de larga distancia sean más cómodos, especialmente de estado a estado o de continente a continente, por lo tanto, son un medio de transporte preferible. La desventaja es que pueden tomar bastante tiempo, con algunos vuelos de larga distancia que duran más de seis horas . La buena noticia es que puede hacer que su viaje sea soportable al elegir un asiento de avión favorable en aerolíneas importantes como American Airlines.
American Airlines cobra una tarifa por la selección de asientos durante la reserva, pero las personas con discapacidad pueden seleccionar un asiento de forma gratuita. Sin embargo, a veces puede elegir un lugar y luego decidir cambiarlo después de la reserva. Ya sea que desee espacio adicional para las piernas, un asiento principal, un asiento de ventana preferible o un cambio de una clase de servicio a otra, aquí le mostramos cómo cambiar su selección de asientos.
El proceso detallado; Cómo cambiar la selección de tu asiento
Las alternativas
Puede iniciar sesión en el sitio web de American Airlines y descubrir que no hay asientos libres disponibles, o no puede manejar el proceso de cambio de asiento por su cuenta. Si es usted, tiene la opción de:
Atención al cliente por llamada telefónica
American Airlines cuenta con un equipo de atención al cliente 24/7 que los viajeros pueden contactar a través de un número de teléfono . Los representantes pueden guiarlo a través del proceso de cambio de asiento hasta que obtenga su confirmación. Para las personas que desean comprar asientos adicionales en la cabina principal, hablar con un agente de atención al cliente es la forma de hacerlo, y disfrutará de espacio adicional para las piernas o bebidas alcohólicas gratuitas durante su vuelo.
Mesa de ayuda
American Airlines cuenta con una página de ayuda en línea donde sus clientes pueden encontrar ayuda para problemas específicos. Todo lo que tiene que hacer es examinar los temas de ayuda disponibles y elegir el que resuelva el problema de su asiento. Un agente se pondrá en contacto con usted y lo ayudará a solucionar el problema.
Redes sociales: Twitter y Facebook
Twitter es una herramienta de medios sociales que puede acelerar el proceso de atención al cliente ya que la conversación es pública. Si estás en la plataforma, puedes intentar expresar tu problema en la página de Twitter de American Airlines tuiteando o enviando un mensaje directo, y puedes obtener una respuesta más rápida de lo que esperas.
La página de negocios de American Airline en Facebook es otra forma de contactar a los agentes de atención al cliente, e incluso puede elegir chatear en Messenger si corresponde.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como American Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi asiento en American Airlines? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.