Si tiene una discapacidad o simplemente desea asistencia de movilidad, puede solicitar una silla de ruedas a American Airlines. Primero debe leer la política de asistencia especial y para discapacitados de American Airlines. Puede solicitar una silla de ruedas a American Airlines en línea o comunicándose con el servicio al cliente.
¿Cómo solicito acceso para sillas de ruedas para mi vuelo de American Airlines?
Si tiene una discapacidad o actualmente tiene una lesión física que le impide caminar y necesita una silla de ruedas, debe pedirle a American Airlines que lo ayude con una. American Airlines está totalmente comprometida a ofrecer ayuda a personas con discapacidades y lesiones graves para que puedan viajar de la manera más cómoda posible.
De hecho, la aerolínea cuenta con servicios para ayudar a las personas con discapacidades auditivas, visuales y del habla. Tienen muchas herramientas y ayudas para ayudar a las personas con discapacidad.
No solo obtiene una silla de ruedas si tiene una discapacidad, sino también si está embarazada. Esencialmente, cualquier persona que necesite asistencia de movilidad puede acceder a una silla de ruedas en American Airlines.
Política de discapacidad y asistencia especial de American Airlines
La aerolínea tiene dos equipos para ayudar con estos problemas: el equipo de asistencia especial y el equipo de discapacidad. Ambos están disponibles en el aeropuerto y en línea.
En lo que respecta a la asistencia especial, existen diferentes tipos y niveles. No importa qué nivel de discapacidad tenga, recibirá una silla de ruedas de American Airlines si la solicita.
Los diferentes tipos de asistencia especial pueden necesitar un tipo diferente de silla de ruedas. Puede solicitarlo cuando solicite asistencia especial.
American Airlines tiene una política de discapacidad y asistencia especial muy clara. Una de ellas es que debe dejar en claro al hacer su boking si vendrá con su propia silla de ruedas o si desea una de la aerolínea.
La aerolínea requiere documentación que demuestre que realmente necesita la silla de ruedas. Los documentos deben tener como máximo un año a partir de la fecha del vuelo.
Los documentos deben presentarse al menos 48 horas antes del vuelo. American Airlines también necesitará la aprobación de los documentos una hora antes de registrarse en el vuelo.
American Airlines tiene un espacio designado en cada cabina para guardar una silla de ruedas. Sin embargo, el almacenamiento se realiza por orden de llegada, por lo que cuanto antes reserve su vuelo, mejor.
Algunas sillas de ruedas son plegables y pueden caber en un compartimento superior o debajo de un asiento. Si su silla de ruedas no es plegable, la registrará en el mostrador de equipaje y tomará una plegable.
Las personas que usan sillas de ruedas alimentadas por baterías deben revisarlas al menos una hora antes de la hora de check-in. La aerolínea debe revisar todas las baterías de cada silla de ruedas por razones de seguridad.
No hay ningún cargo por el uso de sillas de ruedas en American Airlines.
Solicitar una silla de ruedas
El proceso de solicitar una silla de ruedas en American Airlines es un proceso relativamente sencillo. Puede hacerlo de varias maneras, una de las cuales es completar una solicitud de asistencia por discapacidad en el sitio web de American Airlines.
El proceso de llenar el formulario es el siguiente:
La otra forma de solicitar una silla de ruedas es ponerse en contacto con el servicio al cliente de American Airlines, especialmente con sus departamentos de asistencia especial y asistencia para discapacitados.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como American Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito acceso para sillas de ruedas para mi vuelo de American Airlines? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.