Con todas sus comodidades, los vuelos de negocios o de primera clase siempre brindan una experiencia completamente diferente a los pasajeros. Actualizar a negocios o primera clase en American Airlines no es complicado. Sin embargo, experimenta algunos desafíos durante el proceso de actualización. Sin embargo, no te preocupes. Gethuman proporciona información como contactos y guías simples para grandes corporaciones, incluida American Airlines para ayudar a los clientes a resolver su problema sin contactar al equipo de atención al cliente.
Un vuelo relajante es esencial para las personas que viajan largas distancias. Los negocios o de primera clase ofrecen los lujosos servicios para permitir a los pasajeros descansar lo que tanto necesitan. American Airlines ofrece varias clases para que los pasajeros elijan, incluidas las clases premium Economy, Economy, First y Business. Los clientes tienen la opción de actualizar sus asientos a negocios o primera clase para experimentar el lujo y la comodidad. La aerolínea ofrece varios tipos de actualizaciones para pasajeros:
Actualización gratuita: este es un programa de fidelización en el que la aerolínea ofrece actualizaciones a miembros de élite en vuelos de menos de 500 millas.
Platino ejecutivo: los miembros reciben 2 actualizaciones de todo el sistema (SWU) anualmente por 50,000 millas y 4 SWU. Se benefician de las actualizaciones gratuitas en vuelos dentro de los Estados Unidos, Hawai, México, Canadá, Bermudas, Bahamas, América Central y el Caribe.
Oro y premium: los miembros de este programa obtienen una mejora en vuelos de menos de 500 millas. Los miembros también pueden comprar mejoras adicionales de 500 millas.
Clave de conserje: es el estado más importante, y los miembros tienen prioridad sobre otros miembros de élite.
Platinum Pro: los miembros obtienen mejoras de cortesía en vuelos dentro de los Estados Unidos, Canadá, México y las Bahamas.
Actualización complementaria: un compañero que viaja con un miembro de élite puede tener la misma prioridad. Los miembros Elite pueden solicitar una actualización para ellos y sus socios. Las actualizaciones se realizan con premios y boletos pagados.
Mejoras en todo el estado: Estas mejoras las obtienen los miembros Executive Platinum Elite y se pueden incorporar en todo el mundo en cualquier vuelo estadounidense. Los pasajeros tienen permitido tres vuelos de clase económica a clase ejecutiva o clase ejecutiva a primera clase.
Mejora con millas: los boletos con descuento en clase económica son elegibles para esta mejora. Estas actualizaciones se realizan en tres segmentos para el vuelo de regreso o de ida, pero no se pueden realizar en boletos de premio y tarifas económicas básicas. El número de millas necesarias para la actualización depende de la ruta y la clase de tarifa del boleto. Los viajeros tienen la opción de actualizar los boletos de sus socios en sus millas acumuladas.
Pasos para actualizar a negocios o primera clase en el sitio web de American Airlines
Otras opciones para hacer una actualización
Actualización de guardia: los pasajeros pueden comunicarse con el agente de atención al cliente para solicitar una mejora de asiento al menos 72 horas antes del viaje. Los clientes pueden seleccionar la clase a la que desean actualizar y realizar el pago.
Chat en vivo: los clientes pueden obtener soporte a través de un chat en vivo con los agentes. Los pasajeros tienen la oportunidad de expresar sus problemas y obtener la asistencia que necesitan.
Páginas de ayuda: las preguntas frecuentes de los clientes de American Airlines, el foro y la mesa de ayuda en línea ofrecen a los pasajeros la oportunidad de interactuar entre ellos y compartir sus experiencias con la aerolínea. Los clientes pueden buscar las preguntas frecuentes y obtener las respuestas que necesitan.
Twitter: puede iniciar sesión en su cuenta de Twitter y buscar "@AmericanAir". Escriba un correo electrónico detallado sobre sus problemas y envíe el tweet. Espere una respuesta de su administrador de redes sociales.
Página de Facebook: inicie sesión en su cuenta de Facebook y busque American Airlines. Haga clic en messenger en la página de inicio y escriba un mensaje detallado a la aerolínea. Un agente lo ayudará a realizar la actualización.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como American Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo me actualizo a Business o First Class en American Airlines? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.