Este artículo describe lo que debe hacer si cree que American Airlines dañó su equipaje. La política de equipaje dañado de la aerolínea se describe en detalle, incluida una lista de artículos que no son elegibles para reembolsos. Se proporcionan instrucciones para solicitar un reembolso de American Airlines y qué hacer si fue la TSA la responsable del daño.
Si su equipaje se dañó durante un vuelo en American Airlines, es posible que se le deba una compensación. Siga leyendo para saber qué debe hacer si sospecha que American Airlines dañó su equipaje.
Política de equipaje dañado de American Airlines
La aerolínea no se responsabiliza por los daños causados por un embalaje incorrecto o por cualquiera de los siguientes artículos embalados en el equipaje:
La aerolínea tampoco acepta responsabilidad por daños causados durante las inspecciones de equipaje realizadas por agencias federales o estatales.
La responsabilidad por daños al equipaje está limitada a $ 3,500.
La aerolínea sugiere que debe reducir las posibilidades de que su equipaje se dañe al no empacar demasiado sus maletas, al no revisar las maletas que no se cerrarán por completo, no al revisar los artículos de mano como las computadoras portátiles, usar bolsas gastadas y no empacar artículos restringidos
Qué hacer si su equipaje está dañado
American Airlines, Inc.
Equipaje central
4000 E Sky Harbor Blvd.
Phoenix, AZ 85034
Si necesita ayuda, debe comunicarse con el servicio al cliente de American Airlines. Puede comunicarse con ellos por teléfono, en Twitter, en Facebook y a través de un servicio de asistencia en línea .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como American Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué debo hacer si mi equipaje se dañó con American Airlines? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.