¿Por qué se rechazó mi tarjeta de crédito American Express?

Ha completado sus compras y está listo para pagarlas con su tarjeta American Express, solo para que la rechacen. ¿Por qué se rechazó su tarjeta American Express? Cuando esto suceda, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de American Express aquí . Hay varias razones por las que su tarjeta puede haber sido rechazada. A continuación se detallan algunas razones por las que su tarjeta pudo haber sido rechazada.

Eres víctima de fraude

Si su tarjeta American Express fue rechazada, es posible que su cuenta haya sido marcada por actividad sospechosa/fraudulenta. Incluso si usted es quien realiza la compra, las funciones de seguridad de su tarjeta pueden activarse cuando la compra parece fuera de lo común según su historial de compras. Es fácil arreglar la situación; solo necesita llamar al servicio de atención al cliente aquí y confirmar que es usted quien realiza la compra. American Express aún puede desactivar la tarjeta actual y enviarle una nueva, o puede desbloquear la tarjeta actual.

Ingresaste información incorrecta

Si está realizando una transacción con PIN, es posible que haya ingresado accidentalmente un PIN incorrecto. Cancele la transacción actual y comience de nuevo cuando esto suceda. Si la transacción aún se rechaza, es posible que se haya debido a alguno de los otros problemas discutidos aquí.

Su tarjeta de crédito ha caducado

Si tiene su tarjeta American Express configurada para pagar automáticamente ciertas suscripciones, facturas u otras compras, debe asegurarse de actualizar su fecha de vencimiento cada vez que realice las compras. Si no lo ha hecho, la transacción será rechazada hasta que se corrija el asunto. Cada vez que reciba su nueva tarjeta, actualice los pagos recurrentes con la nueva fecha de vencimiento para evitar esta situación.

American Express no se acepta en ese lugar

Otra razón por la que su tarjeta American Express puede haber sido rechazada es que no es tan aceptada como Visa o MasterCard. Incluso si el minorista tiene un cartel en la puerta que indica que acepta American Express, las políticas y prácticas pueden cambiar rápidamente. Asegúrese de que el minorista acepte American Express antes de realizar la compra para evitar esta situación.

Estás en o cerca de tu límite

Si su tarjeta está en el límite de crédito o cerca de él, esto afectará su poder adquisitivo. No podrás realizar compras superiores a tu crédito disponible. Mantener su saldo bajo o en cero le ayudará a evitar que su tarjeta American Express sea rechazada.

Su tarjeta ha sido cancelada

Es posible que American Express haya cancelado su tarjeta por varios motivos. Los emisores de tarjetas de crédito se reservan el derecho de cancelar cuentas bajo algunas circunstancias. Algunas de esas circunstancias incluyen:

1. Rara vez usó la tarjeta o hubo largos períodos de inactividad en la tarjeta.
2. No está realizando sus pagos mensuales o sus pagos se retrasan habitualmente.
3. Su informe de crédito muestra una serie de informes negativos que lo convierten en un riesgo crediticio bajo.
4. No has aceptado un cambio en los términos y condiciones de la tarjeta.
5. Esa tarjeta en particular ha sido descontinuada.

Si descubre que su tarjeta American Express ha sido rechazada, explore las opciones anteriores para ver si alguna de ellas se ajusta a sus circunstancias. Para obtener más información o ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de American Express aquí .