Si tiene problemas para usar Apple Pay para aceptar un pago, debe asegurarse de que su aplicación esté configurada correctamente. Deberá aceptar manualmente el primer pago que reciba y tener siete días para hacerlo. Luego, puede configurar su cuenta para que los pagos futuros se acepten automáticamente.
¿Por qué no puedo aceptar pagos de Apple Pay?
Apple pay le permite enviar y recibir pagos de personas que utilizan su i-phone, i-pad o Apple watch. Hay varias razones por las que es posible que no acepte los pagos de Apple Pay, que generalmente se deben a que la aplicación no se ha configurado correctamente.
Para enviar y recibir pagos en Apple Pay, hay algunos criterios que deberá cumplir. Deberá descargar la aplicación Apple Pay Cash en un dispositivo iOS o WatchOS compatible. También necesitará tener un dispositivo que ejecute iOS 11.2 o posterior para poder aceptar pagos.
También deberá utilizar la autenticidad de dos factores e iniciar sesión en iCloud e iMessage con su ID de Apple, lo que le permitirá recibir pagos.
Si está enviando una solicitud de pago a alguien, deberá tener Apple Pay configurado en su dispositivo. Si envía una solicitud de pago a alguien que no lo hace, recibirá un mensaje de error que dice "no puedo recibir pagos enviados con Apple Pay en este momento".
Aceptar un pago con Apple Pay
Si alguien le envía un pago, se guarda de forma segura en Apple Cash. Luego podrá decidir qué quiere hacer con el dinero. Puede gastarlo, enviar un pago a otra persona o transferir el dinero directamente a su cuenta bancaria o tarjeta de débito.
La primera vez que use Apple Cash, deberá aceptar el pago que se le envió. Tiene siete días para hacer esto y también se le pedirá que lea y acepte algunos términos y condiciones. Una vez que haya hecho esto, los pagos futuros se aceptarán automáticamente. Luego, se agregarán a su tarjeta Apple Cash. Al aceptar el pago por primera vez, también se le puede pedir que proporcione una prueba de su identidad y verifique su cuenta.
Cómo aceptar un pago
Estos son los pasos que deberá seguir para aceptar un pago de Apple Pay. El proceso variará ligeramente dependiendo de si está utilizando un iPhone, iPad o Apple Watch.
Acepte el pago con su i-phone
1. Vaya a la aplicación Wallet y luego abra su tarjeta Apple Cash.
2. Haga clic en el botón Más que tiene tres puntos seguidos.
3. Verá que hay dos botones, "Aceptar pagos automáticamente" y "Aceptar pagos manualmente". Puede elegir el método que más le convenga. Si es la primera vez que usa la aplicación, deberá aceptar su pago manualmente y tendrá siete días para hacerlo.
4. Verá un botón "Aceptar" y podrá hacer clic en él.
Acepta un pago con tu iPad
1. Abra la aplicación.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Wallet & Apple Pay", luego seleccione "Tarjeta Apple Cash".
3. A continuación, puede hacer clic en "Aceptar pagos automáticamente" o en "Aceptar pagos manualmente".
Acepta un pago con tu Apple Watch
1. Utilice su i-phone para abrir la aplicación Apple Watch.
2. Haga clic en 'Wallet & Apple Pay', luego seleccione su tarjeta Apple Cash.
3. Elija aceptar el pago de forma automática o manual.
Contactar Servicio al Cliente
Si aún tiene problemas para aceptar sus pagos con Apple Pay, puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Apple . Ellos podrán asesorarlo y ayudarlo a asegurarse de que su Apple Pay funcione correctamente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Apple Pay para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Por qué no puedo aceptar pagos de Apple Pay? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.