Cuando solicita a Apple que le reembolse el dinero que pagó accidentalmente a través de una compra que no pretendía realizar, puede verificar el progreso de su solicitud de reembolso siguiendo los pasos que se detallan anteriormente. Habilitar Restricciones en su dispositivo Apple evitará compras no autorizadas realizadas por otras personas que tienen acceso a su ID y contraseña de Apple.
¿Cómo verifico el estado de mi reembolso de Apple?
Si compras un producto o una suscripción en Apple por error o si otra persona lo hace con tu dispositivo Apple, puedes solicitar que Apple te reembolse el dinero. Cuando tenga la ID de Apple original que utilizó para comprar el producto de Apple, puede iniciar sesión en su cuenta y abrir su historial de compras. Cuando localiza la compra que necesita reembolsar, indica la razón por la que necesita un reembolso.
Cuando solicite un reembolso a Apple, verificará su solicitud para determinar si es legítima. Si el motivo de su solicitud es válido, Apple le enviará una actualización dentro de las 48 horas y comenzará a procesar su solicitud dentro de los 3 días. Este proceso puede llevar más tiempo, especialmente cuando Apple tiene que verificar su solicitud. Cuando reciba un reembolso, Apple lo enviará al método de pago original que utilizó.
Si pagó la compra con su tarjeta de crédito, puede esperar recibir el reembolso en su cuenta dentro de los 5 días posteriores a la devolución del paquete. Puede hacer un seguimiento de cualquier retraso con su banco local. Si ha utilizado efectivo, Apple le reembolsará en un plazo de 15 días hábiles mediante un cheque que se enviará a su dirección de facturación.
Si compró los productos en línea con una tarjeta de regalo de la tienda Apple, Apple le enviará la tarjeta de regalo por correo electrónico en un plazo de 3 días hábiles u 8 días hábiles por correo. Puede evitar tal inconveniente en el futuro mejorando sus medidas de seguridad. Elija un código de acceso seguro para su dispositivo que no sea tan obvio como su cumpleaños. También puede inscribirse en el sistema de verificación de dos pasos en el que necesita un código de verificación además del código de acceso. No confíe en nadie con su contraseña.
Cómo verificar el estado de su reembolso de Apple
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