Si ha realizado una compra accidental de Apple o alguien más utilizó su ID de Apple para realizar una compra, puede solicitar un reembolso a Apple. Siempre que su solicitud sea legítima, Apple le reembolsará el dinero. Las pautas dadas anteriormente lo guiarán cuando realice una solicitud de reembolso. Para evitar este tipo de incidentes en el futuro, debe habilitar las restricciones en su dispositivo.
¿Cómo obtengo un reembolso de Apple?
Si compra un artículo por error o desea cancelar su suscripción, puede solicitar a Apple que le reembolse. Si recibe un cargo cuando no ha comprado nada, debe confirmar si hay un artículo que compró por error de su historial de compras. Confirme si el cargo desconocido se debe a la renovación de una suscripción.
También es importante confirmar si alguien más tuvo acceso a su dispositivo. Pregunte a los miembros de su familia si se han suscrito a algún servicio nuevo o han realizado una compra con su dispositivo. Para evitar compras no autorizadas realizadas con su dispositivo en el futuro, debe habilitar las restricciones en su dispositivo Apple.
Para actualizar nuevas restricciones en su dispositivo, puede cambiar la configuración de sus dispositivos e ingresar su contraseña para habilitar las restricciones. Elija un código de acceso que sea único y difícil de adivinar para otras personas. Si tiene una razón legítima para solicitar un reembolso, puede seguir las pautas que se detallan a continuación, según el dispositivo Apple que esté utilizando.
Cómo obtener un reembolso de Apple
Los pasos que se dan a continuación lo guiarán sobre cómo obtener un reembolso de Apple según el dispositivo que esté utilizando. Si no logra solicitar un reembolso, puede obtener más ayuda comunicándose con el equipo de atención al cliente de Apple . Así es como se obtiene un reembolso de Apple
Obtener un reembolso usando un iPhone o iPad
Solicitar un reembolso usando iTunes
Obtener un reembolso de Apple mediante un navegador web
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Apple para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Apple? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.