La mejor opción para realizar un pedido para el evento Cyber Monday de Best Buy es realizar un pedido en línea. Si experimenta algún desafío, considere buscar ayuda del equipo de servicio al cliente. Puede contactarlos por teléfono, chat en vivo, correo electrónico, Facebook o Twitter.
El evento Cyber Monday es su oportunidad de obtener artículos de Best Buy con increíbles descuentos. Puede hacer un pedido en línea para el evento Best Buy Cyber Monday y recibirlo en su hogar sin cargo. Alternativamente, puede utilizar la opción de recogida en la acera. Los pedidos generalmente se procesan dentro de los diez días hábiles.
Recoger en tienda
Con la opción de recogida en tienda, puede realizar su pedido en línea y recogerlo en su tienda local. Puede obtener su pedido rápidamente y evitar los costos de envío. Después de elegir los artículos que le gustaría comprar, haga clic en 'Recoger en tienda' durante el pago y luego elija su tienda. Obtendrá una estimación de la fecha de recogida. Cuando su pedido esté listo, recibirá un correo electrónico "Listo para recoger". Al retirar los artículos, debe traer su número de pedido, identificación y tarjeta de crédito. Si no recoge los artículos en un plazo de cinco días, se devolverán.
Si no puede recoger el pedido usted mismo, puede pedirle a otra persona que lo haga por usted. Si necesita que alguien recoja el pedido por usted, elija esa opción durante el pago. Se le pedirá que ingrese el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de la persona y esta deberá proporcionar el número de pedido y su identificación.
Recogida en almacén
Es posible que pueda recoger ciertos artículos en los almacenes locales. Incluyen refrigeradores, televisores y otros grandes electrodomésticos. Si su pedido es elegible, debería poder ver la opción al elegir una tienda.
Los diferentes almacenes tienen diferentes horarios de funcionamiento, por lo que es importante consultar el horario. Puede hacerlo abriendo el enlace en la página de Detalles del pedido o en el correo electrónico de confirmación de recogida. Al retirar un artículo en un almacén, debe traer su número de pedido, identificación con foto y tarjeta de crédito.
Garantía de igualación de precios
Si el artículo está disponible a un costo menor en línea o en la tienda, es posible que obtenga una igualación de precio al recogerlo. Sin embargo, pueden aplicarse algunas exclusiones. Si tiene alguna pregunta, hable con los agentes de servicio al cliente al respecto.
Ponerse en contacto con el equipo de soporte
La mejor manera de comunicarse con el equipo de atención al cliente de Best Buy es por teléfono. Cuando se comunique con los agentes de servicio al cliente, hágales saber sus inquietudes y el tipo de ayuda que necesita. El soporte telefónico es conveniente y la mejor manera de hablar directamente con un agente.
La única otra opción para hablar con los agentes de servicio al cliente es a través del chat en vivo. Es rápido y apropiado para todas sus inquietudes.
Busque soporte por correo electrónico si no necesita hablar directamente con un agente. Envíeles un breve correo electrónico con los detalles de su problema y el tipo de ayuda que necesita. Los agentes de soporte se comunicarán con usted con una solución lo antes posible.
Facebook y Twitter también son opciones de soporte adecuadas. Le permiten obtener respuestas tanto de los agentes de soporte como de otros clientes. Los agentes de servicio al cliente pueden pedirle que se comunique con ellos por correo electrónico o por teléfono si no pueden ayudarlo en Facebook o Twitter.
Muchos clientes utilizan el foro de ayuda como primera opción de soporte. Considere revisar las páginas de ayuda antes de explorar otras opciones.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Best Buy para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago un pedido para el evento Cyber Monday de Best Buy? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.