Es posible realizar cambios en su reserva de Booking.com, pero los cambios que se pueden realizar dependen de la propiedad en la que se hospeda. En general, los cambios se pueden realizar a través de su correo electrónico de confirmación, su perfil en línea de Booking.com y la aplicación. Las políticas relacionadas con los cambios se envían en su correo electrónico de confirmación y, si lo necesita reenviar, eso también se puede hacer en línea, a través de la aplicación o contactando al servicio al cliente.
Las vacaciones son excelentes razones para escapar de la rutina diaria de la vida cotidiana. Puede hacer turismo, comer comidas únicas o simplemente relajarse. Su agenda depende exclusivamente de usted, pero ¿qué sucede si necesita hacer un cambio en su reserva después de haber realizado su reserva en Booking.com? La vida sucede y Booking.com tiene opciones a la hora de gestionar su reserva. Puede realizar cambios a través de su correo electrónico de confirmación, su cuenta en línea en Booking.com o la aplicación. Es importante tener en cuenta que los tipos de cambios que puede realizar dependen de la propiedad y las cancelaciones deben realizarse a más tardar dos días antes de su check-in. Booking.com incluye la política de cancelación con la confirmación de su reserva.
Cambios por correo electrónico
1. Busque y abra el correo electrónico de confirmación que le enviaron cuando reservó su viaje.
2. Haga clic en el enlace y debería abrir una nueva ventana.
3. Desplácese hasta lo que desea cambiar y realice las actualizaciones. Puede ser su horario de entrada y salida o las fechas.
4. Luego, haga clic en guardar o enviar.
Cambios a través de su cuenta
1. Inicie sesión en su cuenta de Booking.com.
2. Haga clic en su foto de perfil o en su nombre. Aparecerá un menú desplegable.
3. Haga clic en Reservas. Aquí, puede seleccionar su hotel en caso de que tenga más de una reserva reservada. En la columna de la derecha, Booking.com le mostrará los cambios disponibles que se pueden realizar en su reserva.
Booking.com tiene una segunda opción para verificar su reserva que no requiere un inicio de sesión inmediato, pero solo se pueden hacer cambios después de iniciar sesión. Para verificar su reserva, desplácese hasta que haya alcanzado el cuadro de suscripción de correo electrónico en el área azul . Busque la opción subrayada Realice cambios en su reserva en línea. Una vez que haga clic en esto, se le pedirá que inicie sesión o proporcione su número de confirmación y su código PIN.
Cambios a través de la aplicación
Booking.com tiene una aplicación que es compatible con dispositivos Android, iPhone y iPad.
1. Abra la aplicación y toque el ícono de menú que está en la esquina superior izquierda
2. Toque la opción Reservas y debería poder ver todas sus reservas.
3. Seleccione la reserva y realice los cambios que desea realizar. También puede reenviar su correo electrónico de confirmación utilizando la aplicación, su cuenta o el servicio al cliente de Booking.com .
Booking.com también puede ayudar por correo electrónico y se puede buscar en su página de preguntas frecuentes.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Booking.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Puedo realizar cambios en una reserva de Booking.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.