Booking.com Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Booking.com

888-850-3958
Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Booking.com más popular·Hablamos con el servicio de atención al cliente por ti.·Evita la espera en espera·Llama ahora
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Booking.com?

A:Ingrese su número de confirmación o espere un agente También puede utilizar nuestro servicio gratuito que puede hablar con Booking.com por usted e informarle.
Q:

¿Booking.com ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo medio de espera es de 5 minutos y 1 segundos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Sunday y los más cortos, en Tuesday. Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Consider using our free service that calls and talks to customer service for you, then sends you a report. Or use our free service that waits on hold and tells you when a human rep is on the line. But if those options don't appeal to you, our team has also documented the phone menu for Booking.com below.

Let us call and talk to Booking.com for you

Our AI powered phone can dial, navigate the phone menu, wait on hold, and even talk to customer service for you, for free. You don't even need to learn about the path through the various phone options.

We can get a live person on the line for you

That same, free GetHuman Phone can call and navigate the menus and wait on hold for you, but you can opt to do all the talking. We notify you when a rep is on the line and ready to talk, so no need to worry about changing menu options and weaving your way through the maze.
Of course, we completely understand if you prefer to do all the dialing, waiting, and talking yourself. All of these free tools are optional.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Booking.com para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Booking.com lo saluda: Must provide your confirmation and booking number. Please enter your booking number.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Enter your confirmation number, or hold for an agent
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Booking.com y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:

Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.

"Thank you for calling Booking dot com. Your call may be recorded for training purposes. We can only assist callers who provide their confirmation number and PIN number. You will find your confirmation number and PIN number at the top of your confirmation email. If you don't have either, you can go to booking dot com slash help where you can sign in or create an account in order to use our customer service help center.
There, you can message us your customer service inquiry, contact your accommodation provider, and make changes to any of your upcoming bookings.
We appreciate your patience. Please enter your booking number."
Extracto de una llamada con Booking.com
Monday, June 17, 2024 6:21 PM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Booking.com opera el centro de llamadas para este 888-850-3958 número de teléfono 24 hours, 7 days. La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 24.368 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).

Automatically call when they open

When you use our free AI-powered phone to call and talk, wait on hold, or navigate for you, it will automatically wait until the Booking.com call center opens before trying to call. It will ask your permission before it places the call, so you can also further delay that scheduled call until you are ready. But that means you can "set it and forget it" ahead of time.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Booking.com (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Booking.com dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Booking.com es el Sunday. El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 35 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 24.368 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Sunday, que es un 186% más larga que el mínimo. Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
But if you use our free call and talk for me or wait on hold for me service, you don't really need to worry about average wait times.
Sun
Longest
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat

El mejor momento para llamar a Booking.com

En resumen, el mejor día para llamar al Booking.com es el Tuesday. No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Booking.com contrata personal en Tuesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.

Llamar a este Booking.com número de cliente

Solo es posible contactar con este número para obtener ayuda si ya eres cliente de Booking.com. Este número está diseñado para ser utilizado por personas que ya han reservado online, lo que el sistema automatizado explica al marcar. Cuando llama a este número, recibe un mensaje automático que le informa que están recibiendo un volumen de llamadas más alto de lo normal y le insta a volver a llamar en otro momento o pedir ayuda en línea si su solicitud no es urgente.

Si permanece en la línea, el mensaje explica además que el centro de llamadas solo puede ayudar a las personas que proporcionen un número de reserva. Si no tiene esa información, le indica en qué parte de su correo electrónico puede encontrarla. Si no tienes un correo electrónico de Booking.com, dice que puedes iniciar sesión en tu cuenta con Booking y encontrarlo de esa manera. Si eso tampoco funciona, no podrá utilizar el sistema telefónico para obtener ayuda.

Para garantizar que nadie pueda usar el sistema que no sea ya cliente, el sistema le solicita que ingrese su número de confirmación y no hay forma de evitarlo. El sistema utilizará el número de confirmación para identificar su reserva y no le permitirá continuar sin un número válido. En este punto, alguien que busca información no tiene más remedio que colgar y buscar ayuda en línea.

En general, pensé que tenía sentido que Booking.com no ofreciera ninguna asistencia por teléfono. Dado que se trata de una empresa online destinada a ayudar a las personas a buscar y encontrar hoteles, la mayoría de las personas que llamarían para pedir información probablemente no utilizarían Booking.com de todos modos. El sistema telefónico le indica que aún puede encontrar ayuda en línea si la necesita, lo que permite que todos los clientes obtengan al menos cierta información al llamar.

También pensé que tenía sentido que este número no quisiera que nadie perdiera el tiempo llamando por teléfono cuando no podían obtener asistencia de esa manera. Si las llamadas son más elevadas de lo normal, Booking.com debería ofrecer a sus clientes la menor espera posible. Mantener las llamadas limitadas solo a personas que realmente necesitan ayuda y no pueden resolver sus problemas en línea mejora la experiencia de todos los involucrados.

En general, no recomendaría utilizar este número de teléfono para obtener ayuda a menos que ya hayas reservado una habitación a través de Booking.com. Si aún no ha utilizado el sitio para realizar una reserva, no podrá hacer nada con este número.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Más Booking.com contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Booking.com además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

Booking.com Direcciones de correo electrónico de clientes

Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Booking.com responderá a su correo electrónico.

Booking.com Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)

Booking.com, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.

Booking.com Servicio de asistencia al cliente/soporte web

booking.com - Servicio al Cliente
Online customer service submission form
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Booking.com a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Booking.com, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Booking.com. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Booking.com porque 174,768 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-850-3958 incluyen Refund My Booking, Change My Booking, Question About A Booking, Overcharge on Account, Complaint About My Stay y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Booking.com al que llama tiene empleados de Toronto, Indonesia y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Booking.com tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Booking.com representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Booking.com. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Booking.com. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Call with our free super-powered phone
  • Can talk to customer service for you
  • Can wait on hold for you
  • Automatically re-schedules if they're closed
  • Get a summary & transcript after
  • Easy to re-try if needed
  • Free and no account needed

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