Si estás planeando cancelar tu reserva con Booking.com, asegúrate de haber leído y entendido completamente la política de cancelación establecida por la propiedad. Puede encontrar esta política de cancelación en el correo electrónico de confirmación. Para cancelar, simplemente vaya al sitio web y busque su reserva y cancélela. Espere el correo electrónico que confirma su cancelación. Si no recibe un correo electrónico dentro de las 24 horas, comuníquese con la propiedad lo antes posible.
Puedes cancelar un viaje con Booking.com, pero asegúrate de leer la política de cancelación antes de cancelar el alojamiento. Puede encontrar la política de cancelación en su correo electrónico de confirmación.
Cualquier tarifa de cancelación la establece la propiedad. No pagará ninguna tarifa si tiene una reserva de cancelación gratuita. De lo contrario, deberá pagar la tarifa de cancelación más los costos adicionales, si corresponde. Algunas propiedades pueden incluir una "solicitud de cancelación gratuita" al gestionar la reserva. Si sus planes de viaje cambian, considere solicitar una cancelación gratuita y el dueño de la propiedad puede eximirle de la tarifa.
Puede modificar su reserva desde su correo electrónico oa través de la página web. Es posible que pueda cambiar otros detalles, como cambiar las fechas, agregar una habitación o comida, cambiar los detalles de los huéspedes o realizar una solicitud. Para cancelar una reserva, vaya al sitio web y busque su reserva. Utilice el número de confirmación enviado a su correo electrónico para encontrar su reserva y cancelarla. Debería recibir una confirmación por correo electrónico después de la cancelación. Si no recibe un correo electrónico dentro de un día, comuníquese con el hotel o la propiedad para confirmar si el viaje se canceló.
Si tiene preguntas sobre sus reservas o cancelaciones, no dude en ponerse en contacto con Atención al cliente . El servicio de atención al cliente de Booking.com está disponible las 24 horas. No dude en enviarles un mensaje o llamarlos si tiene un problema urgente. Si tiene inquietudes sobre las propiedades reservadas, deberá presentar una queja en el Centro de resolución de disputas. Asegúrate de incluir tantos detalles como sea posible, incluidas imágenes y videos, para que Booking.com pueda resolver tu problema rápidamente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Booking.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi viaje con Booking.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.