¿Cómo instalo mi nuevo módem de Comcast?
Si acaba de comprar un nuevo paquete Wi-Fi de Comcast, deberá configurar correctamente el módem y el enrutador inalámbrico de Comcast antes de poder comenzar a usarlo. El procedimiento es bastante largo, pero también bastante simple, y no debería tomar más de media hora para completarlo.
Si recientemente obtuvo una nueva cuenta de Wi-Fi con Comcast, probablemente esté ansioso por comenzar a usarla. Sin embargo, para hacerlo, primero deberá instalar correctamente su módem y enrutador. Sigue leyendo para aprender cómo hacerlo.
Configurar el módem y el enrutador
Para configurar el módem, siga estos pasos:
- Coloque el módem en un lugar conveniente.
- Enchufe el cable coaxial en el conector de salida del cable.
- Conecte el otro extremo del cable coaxial al módem. Si el módem no llega, acérquelo al extremo del cable.
- Conecte el módem a una toma de corriente.
- Conecte el cable Ethernet al módem.
- Conecte el otro extremo del cable Ethernet al puerto Ethernet en la parte posterior del enrutador inalámbrico.
- Conecte el enrutador a una toma de corriente.
- Conecte otro cable Ethernet a una de las cuatro placas en la parte posterior del enrutador inalámbrico.
- Conecte el otro extremo al puerto Ethernet de su computadora.
- Enciende tu computadora.
- Escriba la dirección IP de su enrutador en el campo URL.
- Presione Entrar. Serás llevado a una pantalla de autenticación.
- Ingrese el nombre de usuario del enrutador.
- Ingrese la contraseña del enrutador. Serás llevado a la página de configuración del enrutador.
- Establezca el tipo de conexión a Internet en Configuración automática (DHCP).
- Ingrese un nombre para su nueva red inalámbrica, su SSID.
- Guarde la configuración.
- Vaya a la página de seguridad del enrutador.
- Seleccione el SSID de su conexión.
- Haga clic en Conectar. Su enrutador inalámbrico y módem ahora estarán listos para usar. Puede desconectar el cable Ethernet entre la computadora y el enrutador.
- Abra su navegador web y compruebe que todo funciona correctamente.
Cómo contactar a Comcast
Si tiene algún problema o pregunta, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Comcast por teléfono, chat o mesa de ayuda.
¿Mas preguntas?
Haga una pregunta de seguimiento o relacionada e intentaremos brindarle una respuesta en segundos.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Soluciones a problemas similares
Ayuda de personas reales
Nos asociamos con una empresa con sede en EE. UU. que cuenta con expertos en soporte técnico en vivo disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Aproveche una membresía de prueba de una semana por $5 y charle con un experto ahora.
Chatea con un experto¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Comcast?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Comcast para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo instalo mi nuevo módem de Comcast? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.