Los clientes de Comcast pueden llamar al servicio al cliente directamente para hacer un arreglo de pago o tienen la opción de iniciar sesión en su cuenta en línea para completar esta acción por su cuenta. Los clientes que elijan llamar a Comcast deberán ser el titular principal de la cuenta o los titulares de la cuenta que tengan privilegios en lo que respecta a los pagos. Cualquiera de los métodos permitirá al cliente reprogramar una factura o realizar un pago parcial. Los clientes que eligen hacer arreglos de pago en línea pueden seleccionar esta opción en facturación y enviar los cambios después de que los revisen.
Todos tenemos que pagar facturas. A veces hacerlo puede requerir que hagamos un poco de malabares. Los clientes de Comcast / Xfinity pueden encontrarse en esta posición en un momento u otro. Afortunadamente, los clientes que se encuentran en esta posición pueden tener cierta flexibilidad a la hora de pagar sus facturas.
Llame al servicio al cliente de Comcast
Quizás una de las formas más fáciles de hacer arreglos de pago es llamar al servicio al cliente de Comcast . Sin embargo, deberá ser titular de una cuenta con privilegios con respecto a los pagos para completar esta acción. De lo contrario, el titular de la cuenta principal o alguien con más privilegios autorizados tendrá que hacer esta llamada. El representante de servicio al cliente recopilará información de usted para hacer arreglos de pago que sean mutuamente aceptables.
Hacer arreglos de pago en línea
También puede iniciar sesión en su cuenta de Comcast y hacer arreglos de pago siguiendo las indicaciones de navegación. Inicie sesión en Mi cuenta y seleccione Realizar un pago. Verá los detalles de pago enumerados. Tiene la opción de pagar el saldo completo o solo una parte. Luego puede seleccionar la fecha de pago. Tiene la opción de programar pagos con hasta 60 días o dos meses de anticipación si ya tiene un método de pago almacenado. Los clientes solo pueden usar esta opción si han configurado una cuenta en línea. Si no tiene uno, configúrelo para que esta opción esté disponible para usted. La capacidad de programar pagos de sesenta días solo estará disponible para los clientes que ya tengan un método de pago guardado.
Otras Consideraciones
Comcast aborda un cargo por pago atrasado si no se paga una factura treinta días después de una fecha de vencimiento acordada. Esto es algo que los clientes de Comcast deben tener en cuenta al hacer arreglos de pago.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Comcast para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago un acuerdo de pago con Comcast? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.