Comcast es una empresa estadounidense de telecomunicaciones. La compañía fue fundada en 1963 bajo el nombre de American Cable Systems y cambió su nombre a Comcast Holdings en 1969. La compañía tiene muchas subsidiarias, incluidas Xfinity, NBC Universal y Sky. Los clientes de Xfinity (Comcast) pueden recibir servicios de TV, Internet y hogar en todo Estados Unidos. Si ya es cliente de Comcast y necesita cambiar su servicio a una nueva dirección, siga leyendo para obtener instrucciones detalladas.
En la esquina superior derecha de la pantalla, seleccione "Iniciar sesión".
Inicie sesión en su cuenta con su correo electrónico, número de teléfono móvil o nombre de usuario y contraseña.
Vaya a 'Mi cuenta' y en 'Soluciones comunes' seleccione 'Mover o transferir servicio'.
Ingrese la fecha en que desea detener el servicio en su dirección actual en el archivo, su nueva dirección y el mejor número para comunicarse con usted.
Haga clic en "Seguir moviéndose".
En este punto, puede hacer cambios a su plan si lo desea. Una vez que haya hecho sus selecciones, haga clic en "Seguir moviéndose".
A continuación, verá las opciones de instalación que se muestran. Puede elegir entre autoinstalación o instalación profesional, dependiendo de su plan y equipo.
Si selecciona la autoinstalación, seleccionará la fecha en que desea que su servicio comience en la nueva dirección. Su equipo actual se mostrará en la pantalla, así como un enlace a una guía para la instalación.
Si se elige la instalación profesional, podrá elegir una fecha y un período de dos horas para la cita.
Después de hacer sus elecciones, seleccione 'Seguir moviéndose'.
La pantalla mostrará todos los detalles del pedido que acaba de realizar. Revise todo y seleccione 'Enviar pedido'.
Debería recibir un correo electrónico confirmando los cambios.
Llame al Servicio al Cliente de Comcast para cambiar la dirección de su servicio
Si tiene dificultades con el proceso en línea, puede elegir llamar a la línea de atención al cliente de Comcast. El representante de servicio al cliente lo guiará a través del proceso y recopilará toda la información necesaria. Pídale al agente que le envíe un correo electrónico de confirmación una vez que se haya enviado la solicitud y manténgalos en línea hasta que reciba y revise el correo electrónico.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Comcast?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Comcast para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo muevo mi servicio de Comcast a una nueva dirección? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.
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