Este artículo explica cómo elegir el plan de Comcast correcto según los requisitos de velocidad de Internet. Describe los usos comunes de Internet y las velocidades necesarias para admitirlos. Se proporcionan instrucciones para calcular la velocidad aproximada de Internet necesaria según el uso de Internet. También se proporciona una guía para elegir un plan de Comcast específico según el uso.
Si está buscando el servicio Xfinity Internet de Comcast, puede que le resulte difícil elegir entre sus distintos planes de Internet. No querrás gastar más de lo necesario, pero tampoco querrás obtener un paquete que no se ajuste a tus necesidades. Continúe leyendo para saber cómo puede elegir el plan adecuado para usted.
Terminología
La velocidad de una conexión a Internet se mide en Mbps, que significa Megabits por segundo. Esta es la cantidad de millones de "bits" de información que se pueden descargar cada segundo. La velocidad de carga, que es la velocidad a la que la conexión a Internet puede cargar archivos desde su computadora a Internet, suele ser aproximadamente una décima parte de la velocidad de descarga.
Calcular sus requisitos de velocidad de Internet
La mayoría de las personas utilizan Internet para ver películas y otros medios de vídeo, jugar, navegar y descargar archivos grandes. Si ve vídeos en definición estándar, necesitará una velocidad de unos 3 Mbps. Eso sube hasta 5 Mbps si miras en alta definición. La ultra alta definición o 4k requiere 35 Mbps si lo miras en YouTube, 25 Mbps en Netflix y 15 Mbps para Amazon. Hulu no ofrece ultra alta definición. La navegación por Internet requiere unos 5 Mbps. Los juegos pueden necesitar tan solo 1,5 Mbps si juegas juegos de consola en solitario o hasta 100 Mbps si juegas juegos competitivos en línea. La descarga de archivos grandes en un período de tiempo razonable puede requerir hasta 200 Mbps.
Para calcular la velocidad máxima de Internet que necesita, multiplique la cantidad de personas en su hogar por la aplicación de Internet de mayor velocidad que usarían. Si, por ejemplo, tienes 3 personas en tu casa que juegan juegos competitivos en línea al mismo tiempo, necesitarás al menos 3 veces 100 Mbps = 300 Mbps de velocidad.
Planes de Internet de Comcast
Xfinity de Comcast tiene cinco planes de Internet diferentes. El plan básico tiene velocidades de descarga de 25 Mbps. El siguiente tiene hasta 200 Mbps. Luego viene el plan de 300 Mbps, el plan de 600 Mbps y el plan de 1000 Mbps. Si usa wifi en lugar de tener una conexión a Internet por cable, solo obtendrá la mitad, o incluso solo un tercio, de estas velocidades, dependiendo de la potencia de su conexión wifi.
Si usted es la única persona en su hogar, o si solo hay 2 o 3 personas más, y si todos usan Internet principalmente para navegar y mirar televisión y películas en línea, entonces el plan básico será suficiente. Si todos miran en ultra alta definición y descargan archivos grandes, deberían obtener el plan de 200 Mbps. Los hogares con algunas personas que juegan juegos multijugador en línea deben optar por el plan de 300 Mbps. Los hogares grandes con varias personas que miran videos de ultra alta definición, juegan juegos multijugador en línea y descargan archivos grandes necesitarán el plan de 600 Mbps. El plan de 1000 Mbps solo es necesario si tiene una gran cantidad de usuarios que juegan juegos competitivos en línea, descargan archivos grandes y viven en un hogar conectado con tecnología de hogar inteligente.
Si tiene preguntas sobre qué plan es el mejor para usted, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Comcast. Tiene opciones de soporte por teléfono, correo electrónico, chat y mesa de ayuda.
Palabras clave
Velocidad de Internet de Comcast, elección del plan de Internet de Comcast
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Comcast para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué velocidad de Internet necesito de Comcast? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.