DISH le permite actualizar su información para satisfacer sus necesidades cambiantes. Puede actualizar su dirección, opciones de notificación y más. Si se encuentra con algún desafío, comuníquese con el equipo de soporte y solicite ayuda.
¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Dish?
Puede cambiar su información en DISH cuando lo desee. La pestaña Cuenta le permite cambiar su información y opciones de notificación. También puede usar la aplicación MyDISH para cambiar su información. Puede descargar la aplicación en Google Play o Apple App Store.
Actualización de nombre de usuario o contraseña perdidos
Si no recuerda su nombre de usuario o contraseña, puede recuperarlo y actualizarlo en unos simples pasos.
Recuperando ID en línea
1. Haga clic en la opción '¿Olvidó su identificación en línea?'
2. Puede identificar su cuenta usando; su número de cuenta, número de teléfono o número de receptor de 10 dígitos
3. Confirme que tiene la autorización para acceder a la cuenta. Usted puede proporcionar los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social, código de seguridad o acceso a la dirección de correo electrónico que tiene en el archivo
4. Haga clic en 'Continuar'
Restablecer tu contraseña
1. Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"
2. Proporcione su identificación en línea para identificar su cuenta
3. Confirme que está autorizado para acceder a la cuenta. Es posible que deba proporcionar su código de seguridad de cuatro dígitos o acceder a la dirección de correo electrónico en su archivo
4. Haga clic en 'Continuar'
Mover su servicio de DISH a una dirección diferente
1. Póngase en contacto con DISH y dígales que se mudará
2. Lleva el equipo de tu dirección anterior a la nueva
3. Prepárese para una cita DISH
4. Un técnico lo ayudará a trasladar su servicio.
Contactando al equipo de soporte
Si necesita ayuda para actualizar cualquier información sobre DISH, comuníquese con el equipo de soporte y solicite ayuda. También puede contactarlos con preguntas si tiene alguna. Las siguientes son algunas formas de contactar al equipo de soporte.
En el teléfono
La mejor manera de contactar a DISH es por teléfono. Tendrá la oportunidad de hablar directamente con un agente de soporte. Pueden hacerle preguntas sobre la naturaleza de su problema y pedirle su información personal. Intenta aprovecharlo lo antes posible. Si tiene problemas para actualizar su información, identificarán la causa del problema y le pedirán ayuda.
En el chat en vivo
El chat en vivo es la mejor alternativa al soporte telefónico. También tiene la oportunidad de hablar directamente con un agente.
Soporte de correo electrónico
Considere buscar asistencia por correo electrónico si no necesita hablar directamente con un agente. Conservará todos los detalles de su comunicación con el equipo de soporte. Envíe a DISH un breve correo electrónico que describa la naturaleza de su problema y el tipo de ayuda que espera obtener. Ellos se pondrán en contacto con usted lo antes posible.
FB / Messenger
Si no necesita hablar con un agente, considere consultar a los representantes de soporte de DISH en Facebook. Tienes la oportunidad de aprender de las respuestas de otros usuarios de Facebook. Si los agentes de soporte no pueden ayudarlo en Facebook, pueden pedirle que se comunique con ellos por teléfono o correo electrónico.
La mesa de ayuda
El servicio de asistencia de DISH tiene muchas páginas útiles. Puede ser una excelente manera de abordar sus inquietudes. Sus consejos y recordatorios específicos son excelentes para manejar algunas de las preocupaciones más comunes. Si los agentes de soporte no pueden ayudarlo en la mesa de ayuda, pueden pedirle que se comunique con ellos para conocer otras opciones de soporte. Debe buscar ayuda en la mesa de ayuda antes de explorar otras opciones.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como DISH para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo actualizo la información en mi cuenta DISH? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.