DISH Servicio al cliente

Mi contrato con AT&T casi termina y quería explorar otras opciones de cable antes de firmar con otra. A veces, obtienes mejores tarifas cuando comparas precios como cliente nuevo, así que pensé en buscar televisión por satélite. Nunca antes había probado DISH, pero pensé que si el precio era correcto entonces estaría abierto a cualquier cosa. No tengo idea de cómo es DISH en términos de precios y odio tratar de revisar todas las promociones en línea y por correo. Por lo tanto, me resulta más fácil simplemente llamarlos.

Es probable que DISH reciba muchas llamadas telefónicas de personas durante la semana. Personas como yo que quieren iniciar su servicio, finalizarlo, quejarse de su servicio o lidiar con interrupciones o problemas de facturación. Con eso en mente, esperaba esperar un poco porque eso parece ser lo que sucede con las compañías de cable. Para mi sorpresa, mi experiencia con DISH duró menos de un minuto. Nunca he podido llegar a un agente en vivo tan rápido como lo hice con DISH, y eso definitivamente me hizo pensar en registrarme con ellos.

Cuando llamé, el asistente automatizado me dijo: "Gracias por elegir Dish. Las llamadas se graban para mejorar su experiencia. Busquemos su cuenta. Si tiene una cuenta de DISH o una instalación pendiente, puede ingresar su número de teléfono, incluida el área". código. También puede decir, regístrese en el servicio DISH". Respondí: "Regístrese en el servicio DISH", según las instrucciones, y luego me dijo: "Espera hasta el próximo agente disponible". Entonces empezó a sonar la música de espera. Es cierto que era un tono divertido y vibrante, pero un agente de servicio al cliente lo había contestado antes de que pudiera siquiera pensar en ello.

Estuve en espera durante unos dos segundos, y toda la llamada telefónica hasta ahora solo tomó 48 segundos. Ese es un tiempo de respuesta real. Muriel tenía un ligero acento, pero fue muy amigable y me habló de varias promociones que podría aprovechar. También me preguntó sobre mis planes actuales y lo que pago, lo cual me resultó útil porque me ayudó a ver qué sería competitivo para facilitarme la elección. Quedé tan impresionado con todo el asunto que al final de la llamada telefónica, ya era un nuevo cliente de DISH. Ahora, solo estoy esperando la instalación de DISH y estoy listo para comenzar.