Los clientes de DirecTV tienen muchas opciones para elegir cuando se trata de administrar sus pagos. Los clientes pueden cambiar o cancelar fácilmente un pago en línea, a través del servicio al cliente o ingresando a una tienda. Las opciones son muchas. Los clientes incluso tienen la opción de usar la aplicación. DirecTV ofrece soluciones y opciones flexibles para los clientes que necesiten detener, cambiar o reorganizar su calendario de pagos.
DirecTV / AT & T facilita a los clientes realizar cambios en sus acuerdos de pago. Además de llamar al servicio al cliente, el cliente puede hacer arreglos de pago en línea. Los clientes también tienen la opción de cancelar un acuerdo de pago. Todo lo que requiere es seguir los pasos descritos por DirecTV.
Cambios de pago en línea
Los clientes pueden realizar cambios en su pago programado de DirectTV / AT & T al conectarse y seleccionar myAT & T. Vaya a facturación y pago y seleccione ver mi factura . A continuación, tendrá la opción de cambiar un pago programado seleccionando pagos para cambiar. Tendrá la opción de cambiar la fecha de pago, el monto y el tipo de pago. Sin embargo, estos cambios deben realizarse antes de la fecha de vencimiento del pago.
Hacer cambios a través de la aplicación
Los clientes también pueden seguir los mismos pasos para realizar cambios en sus arreglos de pago utilizando DirecTV / AT & Tapp. Esto es conveniencia sobre la marcha. Los clientes pueden hacer estos cambios incluso cuando están fuera de casa simplemente usando su teléfono inteligente para realizar cualquier cambio.
Cambios de pago a través del servicio al cliente
Los clientes también pueden utilizar la línea de servicio al cliente para realizar cambios en sus arreglos de pago. Los representantes de servicio al cliente pueden tomar nota y cambiar los detalles, las fechas y los montos con respecto a un acuerdo de pago.
Pago automático
También tiene la opción de pausar o interrumpir el pago automático, que es otra forma de cambiar o cancelar un pago. Puede conectarse y seleccionar y guardar la opción para pausar o interrumpir la configuración de pago automático.
Cancelar un acuerdo de pago
Los clientes que necesiten cancelar un pago deben hacerlo al menos un día antes del vencimiento del pago programado. Esto se puede lograr a través de También puede pausar el pago automático para detener o cancelar un pago programado. Esto se puede lograr conectándose en línea y cancelando el pago programado al menos un día antes de que se publique. Sin embargo, tenga en cuenta que los pagos programados después de su fecha de vencimiento original no pueden cancelarse ni modificarse.
Solicitar una extensión
Los clientes también pueden solicitar una extensión por teléfono, servicio al cliente o en línea. En línea, simplemente seleccione Necesito una extensión de pago y siga las instrucciones para confirmar una extensión de pago.
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