¿Cómo cancelo mi servicio de DirecTV?

Por lo tanto, desea cancelar su servicio de DirecTV y no sabe cómo hacerlo. Hay pasos involucrados al hacer su cancelación. Primero, querrá saber que el servicio al cliente de DirecTV hará todo lo posible para convencerlo de que detenga su eliminación. No tiene que preocuparse ya que le mostraré exactamente qué hacer y decir para cancelar su DirecTV lo más rápido posible.

Así es como puede cancelar su servicio DirecTV. Su única opción es ponerse en contacto con el servicio al cliente de DirecTV y hablar con su representante. No puede cancelar el servicio DirecTV en línea.

Llame al servicio de asistencia de DirecTV

Cuando llame al servicio al cliente, hablará con un agente sobre su plan para cancelar el servicio. Llamar le hará obtener más información sobre su cuenta, que no está disponible en línea.

Navega a través de las instrucciones habladas. Cuando se le solicite, presione un número en su teclado de marcación, que corresponde a una opción, elija la opción "otro" si está disponible. Esta es una forma rápida de comunicarse con un agente de atención al cliente humano.

Indica que quieres cancelar tu servicio

Cuando se le pregunte el motivo de su llamada, diga "cancelar servicio". Debe tener en cuenta que las opciones generalmente cambian para que pueda experimentar otras opciones hasta el punto de contacto.

Explique al representante su solicitud de cancelar su servicio de DirecTV y el motivo. Algunas de las razones que puede dar son; "Me estoy deshaciendo de todos los servicios de televisión porque ya no pago por ellos", "Ya no puedo obtener el servicio porque me estoy mudando" o "estoy cortando mis lazos con la tecnología".

Sé firme con tu decisión

Cortésmente pero con firmeza rechaza cualquier oferta que intente darte porque desafortunadamente la mayoría de ellas son mentiras. Su representante intentará ofrecerle descuentos, tiempo extra en su prueba gratuita o incluso servicios gratuitos. Por ejemplo, puede decir: "Aprecio, pero quiero cancelar".

Espere a que llegue una caja de equipo. Después de que los representantes acepten su solicitud de cancelación, una caja de entrega prepaga irá a su casa. Deberá devolver la mayor parte del equipo perteneciente a DirecTV que enviaron inicialmente a través de la caja. para devolver la caja, obtendrá un tiempo máximo de 21 días.

Enviar de vuelta el equipo

Coloque todo el equipo de DirecTV en la caja. No olvides desconectar todos los receptores y controles remotos y darlos juntos. Ahora envíe la parte de atrás y use la etiqueta provista. Puedes quedarte con la antena parabólica.

Pagar tarifa de cancelación

La tarifa mínima de cancelación es de $ 15. La mayoría de las suscripciones pagará una tarifa de $ 20 por cada mes por el tiempo restante del contrato. Si la cancelación es para un familiar fallecido, no pagará la tarifa.

Llamar de vuelta

Una vez que termine de pagar la tarifa de cancelación y ya haya devuelto el equipo, llame al servicio al cliente y pregunte si recibieron su equipo y el pago. Si su casilla no llega a DirecTV dentro de los cinco días hábiles, llámelos y solicite otra casilla, asegurándose de pedirles que restablezcan la fecha límite de 21 días para su equipo.

Cómo cancelar la suscripción a DirecTV Now

Vaya a la página DirecTV Now en el navegador de su computadora. Si ya inició sesión, lo redirigirá a la página de su cuenta. Si no ha iniciado sesión, inicie sesión ingresando su dirección de correo electrónico y contraseña. Seleccione el ícono de perfil donde aparecerá un menú desplegable. Haga clic en la cuenta de usuario y vaya a la opción 'administrar mi plan'. Indique los motivos de la cancelación y luego cancele su plan. Su suscripción a DirecTV Now se cancelará dentro de las 24 horas.