Ordenando en DirecTV, Cómo ordenar en DirecTV
DirecTV sigue siendo el servicio de referencia para películas, deportes y programación familiar. Si desea solicitar una película o un evento deportivo de pago por evento, DirecTV tiene tres formas que puede utilizar para realizar el pedido. Sigue leyendo para saber más.
Por receptor conectado a Internet
1. Presione el botón Guía en el control remoto de DirecTV y vaya al canal 126.
2. Utilice el control remoto para desplazarse hacia abajo en la guía y ver las versiones más recientes.
3. Elija el título Pay-per-view, debería ver una ventana emergente pidiéndole que alquile el título.
4. Elige la opción de alquiler y confirma tu compra.
A través del menú Pay-Per-View
1. Presione el botón de menú en su control remoto de DirecTV.
2. Resalte y elija Buscar y Examinar. Puede elegir Películas o Deportes.
3. Selecciona la categoría y luego el título del programa que deseas ver.
4. Elija Rentar y luego confirme su compra.
Llame al servicio de atención al cliente de DirecTV
Llámelos aquí y el representante procesará su solicitud y luego le informará qué canal sintonizar.
Algunas soluciones de problemas
1. Si no puede realizar el pedido con su control remoto, es posible que desee verificar que su cuenta esté pagada en su totalidad. En la mayoría de los casos, no podrá solicitar una película o un evento deportivo si su cuenta está vencida o ha sido desconectada por falta de pago.
2. Si su receptor no responde, intente desconectar los cables y luego vuelva a conectarlos para restablecer su receptor. Si esto no ayuda, llame al servicio de atención al cliente de DirecTV.
3. Si la conexión a través del receptor es irregular, es posible que desees verificar la velocidad de Internet.
4. Si su pago es rechazado, verifique que la tarjeta registrada no haya caducado y luego vuelva a intentarlo. Si es así, es posible que deba cambiar a una nueva tarjeta, una nueva cuenta bancaria o agregarlo a su extracto de DirecTV.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como DirecTV para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito una película de DirecTV? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.