En una palabra:Cancelar una suscripción a DirecTV puede ser complicado, pero este blog ofrece una guía para evitar inconvenientes. Para cancelar, visite el sitio web de DirecTV, inicie sesión,
DirecTV es un servicio satelital que brinda equipos al momento de la instalación. Cancelar su suscripción o cuenta puede resultar muy tedioso, ya que implica muchas transferencias de llamadas. Dependiendo del tipo de método de cancelación que elija, puede requerir mucho tiempo y paciencia. Sin embargo, este blog te guiará si quieres evitar la molestia de la cancelación. Esto es qué hacer o qué decir al cancelar su cuenta de DirecTV.
Vaya al sitio web de DirecTV en su navegador. Si ha iniciado sesión, será redirigido a la página de su cuenta.
Si no ha iniciado sesión, haga clic en el botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página. No puede utilizar su aplicación móvil de DirecTV para cancelar su cuenta.
Cuando hace clic en el botón de inicio de sesión, elige la opción de descripción general de la cuenta y se le dirigirá a la página de inicio de sesión. Ingrese su ID de usuario para continuar.
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la página. Abrirá su configuración.
Encima de su ID de usuario, haga clic en "Detalles de la cuenta". Serás redirigido a una página que muestra detalles sobre tu suscripción.
Lo primero que verá es "Administrar su suscripción". Mostrará en qué suscripción se encuentra y cuándo vence.
Aquí tienes un consejo rápido: cuando canceles nuestra suscripción cerca del final de tu ciclo de facturación, evitarás pagar tarifas adicionales. Asegúrese de verificar cuándo vence su suscripción y, en función de eso, elija si desea cancelarla.
Si elige cancelar su suscripción, desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en "Quiero cancelar". DirecTV lo pondrá en contacto con uno de sus representantes de servicio al cliente. Es posible que te ofrezcan un descuento para convencerte de que no canceles. Es su elección aceptar o rechazar la oferta. Si acepta, su servicio se reanudará, pero si cancela, su servicio finalizará inmediatamente. Si su suscripción no ha caducado, el servicio permanecerá disponible hasta su próximo ciclo de facturación.
NOTA: Si llama para cancelar después de las 7 p. m., hora estándar del este, su solicitud se trasladará al siguiente día hábil. Si cancela un día antes del final de su suscripción, se le facturará otro mes.
La cancelación de su suscripción a DirecTV se puede simplificar a través de su sitio web para evitar largas llamadas telefónicas. Considere programar su cancelación al final de su ciclo de facturación para minimizar los cargos adicionales.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como DirecTV para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi cuenta de DirecTV? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.