¿Cómo actualizo la información de mi cuenta con Direct Express?

Direct Express le permite recibir beneficios federales mucho más fácilmente. Su conveniencia se mejora cuando compara otros métodos para recibir beneficios federales, como recibirlos mediante cheque. Además, la tarjeta Direct Express se puede utilizar en negocios como supermercados, supermercados, farmacias, restaurantes, centros comerciales y hospitales. Por lo tanto, mantener la información de su cuenta actualizada puede afectar significativamente sus transacciones diarias.

Hay muchas razones para cambiar la información en su cuenta Direct Express. Puede cambiar de banco, el método de retiro, cambiar su dirección de correo electrónico, su dirección postal o actualizar información personal como su número de teléfono. Independientemente de la información que se modifique, actualizar la información en su cuenta Direct Express siempre es una buena idea.

Solo hay dos formas de actualizar la información de su cuenta. Una de ellas es cambiar la información usted mismo y la segunda opción es que el servicio al cliente lo haga por usted.

Actualizando la información de la cuenta usted mismo

Actualizar la información de la cuenta por su cuenta es un proceso sencillo. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Inicie su navegador web y abra el sitio web Direct Express. También puede actualizar la información de su cuenta a través de la aplicación móvil Direct Express, por lo que debe abrirla en esta etapa.
2. Complete los detalles necesarios e inicie sesión.
3. Vaya a 'Mi cuenta' y haga clic en él.
4. Verá tres pestañas una junto a la otra etiquetadas 'Mis detalles', 'Mis correos electrónicos' y 'Mis configuraciones'. Seleccione el primero con la etiqueta 'Mis detalles'.
5. Se presentará toda su información personal, incluido su nombre, dirección y número de teléfono, entre otros. Seleccione la información que desea modificar y seleccione el cuadro en el que está contenida. Realice todos los cambios necesarios y cuando haya terminado, haga clic en "Guardar detalles".
6. Si desea cambiar cualquier otra información, puede seleccionar 'Mis correos electrónicos' o 'Mi configuración' y hacer los cambios apropiados. Haga clic en la pestaña 'Guardar detalles' cuando haya terminado.
7. Verifique para asegurarse de que la información actualizada sea correcta.

Actualizar la información de la cuenta a través del servicio al cliente

La única forma de obtener servicio al cliente en Direct Express para actualizar la información de su cuenta es llamarlos. El mejor número para llamar es su número gratuito. Puede recuperar el número de servicio al cliente de GetHuman . También puede consultar el reverso de su tarjeta Direct Express para verificar el número de servicio al cliente más actualizado. El número gratuito es la mejor opción disponible si desea ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente en vivo.

Los agentes de servicio al cliente de Direct Express están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para que pueda recibir la ayuda que necesita sin importar la hora. Cuando llame al número gratuito, escuche las instrucciones proporcionadas. La opción 3 es la que lo conectará automáticamente con un agente de servicio al cliente en vivo.

El tiempo de espera promedio en la línea es de 21 minutos, aunque los clientes se han quejado por esperar en la línea durante media hora. Recuerde, la paciencia paga y cuando un agente de servicio al cliente se ponga del otro lado de la línea, sea lo más respetuoso y paciente posible.

La otra forma de actualizar cualquier información en su cuenta Direct Express, tendrá que llamar a su departamento de servicio al cliente.

Es fundamental que comprenda que no puede cambiar la institución de la que recibe los beneficios a su cuenta Direct Express. Para hacer esto, deberá llamar a la organización, ya sea la Administración del Seguro Social, el Departamento de Trabajo o el Departamento de Asuntos de Veteranos y pedirles que realicen los cambios.