Si el saldo de su tarjeta de regalo de J. Crew no se muestra correctamente en el verificador de saldo de la tarjeta de regalo, hay algunas cosas que puede intentar para solucionar el problema. Las correcciones son diferentes dependiendo de si el verificador de saldo no puede encontrar su tarjeta de regalo, si no funciona en absoluto o si el saldo se muestra como $0 cuando debería haber dinero en la tarjeta.
Si intentó verificar el saldo de su tarjeta de regalo J. Crew pero no pudo cargar el saldo correctamente, debe averiguar cuál es el problema y solucionarlo antes de poder usar la tarjeta. Este artículo le mostrará cómo hacerlo.
Si la herramienta de verificación del saldo de la tarjeta de regalo de J. Crew no puede encontrar su tarjeta de regalo, es posible que haya ingresado el número de la tarjeta de regalo o el PIN de manera incorrecta. Verifique los números para asegurarse de que está ingresando los correctos. Están impresos en el anverso y el reverso de las tarjetas de regalo físicas. Puede encontrarlos en el correo electrónico de envío de las tarjetas regalo electrónicas.
Si la herramienta de verificación de saldo de J. Crew no funciona en absoluto, asegúrese de que su computadora no haya perdido la conexión a Internet. Si la conexión es buena, el problema probablemente esté en J. Crew. Espera un poco y vuelve a intentarlo. Dale al departamento técnico de J. Crew la oportunidad de solucionarlo. Si el problema no se soluciona después de que crea que ha esperado lo suficiente, comuníquese con un representante de servicio al cliente de J. Crew para informar el problema.
Si sabe que hay dinero en la tarjeta pero la herramienta de verificación de saldo muestra un saldo de $0, existen dos posibles problemas. Es posible que haya sido robada si se trata de una tarjeta regalo física. Asegúrate de que no falte la tarjeta. Si falta, lamentablemente no se puede hacer nada al respecto, excepto quizás denunciar el robo a la policía.
Si tiene una tarjeta de regalo electrónica, es posible que su cuenta de J. Crew haya sido pirateada. Verifique su cuenta de J. Crew para detectar transacciones sospechosas. Si encuentra alguno, deberá cambiar su PIN de J. Crew de inmediato para asegurarse de que el pirata informático no pueda causar más daño. Entonces deberías informar el problema al departamento de atención al cliente de J. Crew.
Si tiene alguna pregunta, consulte a un representante de servicio al cliente de J. Crew. Puedes encontrar uno en el foro de ayuda, en el chat, por teléfono o por correo electrónico .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como J. Crew para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo J. Crew no se carga? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.