Inicie sesión en su cuenta de Kroger si tiene un problema con su entrega de Kroger. Seleccione Mi cuenta. Elija Pedidos en el menú. Seleccione el pedido con el que desea informar un problema y haga clic en Informar un problema con la entrega en el menú desplegable Acciones. Kroger enviará una confirmación por correo electrónico cuando haya recibido su informe. Haga un seguimiento con el servicio al cliente si tiene alguna pregunta sobre su pedido.
Puede comunicarse con la empresa de varias maneras si tiene algún problema con la entrega de Kroger. Dependiendo de cuánto tiempo tenga que esperar para recibir su pedido y de las opciones de servicio al cliente disponibles, considere comunicarse con la tienda directamente o utilizar el formulario de contacto en línea de Kroger. Estos son los pasos para informar un problema con la entrega de Kroger .
Comience a informar un problema con la entrega de Kroger iniciando sesión en su cuenta de Kroger. Puede hacerlo ingresando su nombre de usuario y contraseña.
Una vez que inicie sesión, seleccione la opción Mi cuenta en la barra de navegación. Luego, seleccione Historial de pedidos. Esto mostrará una lista de todos los pedidos que realizó mediante la entrega de Kroger.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, habrá una opción para informar un problema en la parte inferior de cada pedido. Haga clic en la opción y siga las indicaciones.
Haga clic en el número de pedido que corresponde al pedido en cuestión. Esto abrirá una página que muestra detalles sobre ese pedido, incluido cualquier problema que pueda haber ocurrido durante la entrega o la recogida. Desde allí, haga clic en Informar problema de entrega. Esto lo llevará a través de una serie de preguntas para describir lo que sucedió durante la entrega o la recogida, para que Kroger pueda investigar más a fondo.
Si tiene un problema con una entrega de Kroger, seleccione Informar un problema con la entrega en el menú desplegable. Luego, elija un motivo de la lista y proporcione más detalles sobre lo que está mal para que Kroger pueda investigar.
Elija el motivo de su informe:
Después de completar el formulario, toque Enviar para informar un problema con la entrega de Kroger. Verás una pantalla de confirmación que dice que has enviado tu mensaje.
Si informó un problema con la entrega de Kroger en línea, espere un correo electrónico de Kroger confirmando que recibió su informe. Esto garantiza que su problema reciba la atención que merece y ayuda a identificarlo y resolverlo lo antes posible. Si no recibe una respuesta después de un tiempo específico de informar el problema, llame al servicio de atención al cliente de Kroger.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Kroger para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo informar un problema con la entrega de Kroger? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.