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Native Instruments Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Native Instruments?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Native Instruments. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cuál es la política de devolución de los productos de Native Instruments?

La política de devolución de productos de Native Instruments permite a los clientes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Ser elegible...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Native Instruments y obtenga una respuesta ahora.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Native Instruments

Native Instruments preguntas recientes de los clientes

Un module Audio Unit a signalé un problème susceptible d’entraîner une instabilité du système. Veuillez quitter et relancer Logic Pro.

Cela peut être dû à un conflit avec le plugin Audio Unit que vous utilisez. Essayez les étapes suivantes: 1. Fermez Logic Pro. 2. Trouvez le plugin Audio Unit dans votre dossier de composants, qui se trouve généralement dans Macintosh HD/Library/Audio/Plug-Ins/Components. 3. Déplacez temporairement le plugin vers un autre emplacement, comme le bureau. 4. Relancez Logic Pro pour voir si le problème persiste. Si le problème est résolu, il se peut que le plugin soit défectueux ou incompatible. Vous pouvez vérifier si une mise à jour du plugin est disponible, ou contacter le fabricant pour obtenir de l'aide. Si le problème persiste, il se peut que le problème ne soit pas lié au plugin et d'autres étapes de dépannage pourraient être nécessaires.
Preguntado Apr 17, 2024 2:33 PM

Impossible de mettre à jour le firmware Komplete Kontrol S88 MK3

Cela peut être dû à plusieurs raisons. Assurez-vous que votre Komplete Kontrol S88 MK3 est correctement connecté à votre ordinateur via un câble USB directement branché. N'utilisez pas de concentrateur USB. Vous devez également vous assurer que le logiciel NI Controller Editor est installé sur votre ordinateur, qui est responsable des mises à jour du firmware. Si une mise à jour du firmware est disponible, elle devrait apparaître automatiquement lorsque vous ouvrirez le logiciel NI Controller Editor. Si vous avez encore des problèmes, il pourrait être utile de désinstaller et de réinstaller le logiciel NI Controller Editor. Assurez-vous également de redémarrer votre appareil après chaque tentative de mise à jour du firmware.
Preguntado Apr 10, 2024 11:45 AM

I can't get the native access to work using windows 7 and kontakt 5

Native Access is compatible with Windows 7, but please ensure that your system, Kontakt 5, and Native Access all have the latest updates. If you're having trouble, try running Native Access as an administrator. This can be done by right-clicking the program and selecting "Run as administrator". If this doesn't work, please try reinstalling Native Access. Uninstall the program first, then download the latest version from the Native Instruments website and install again. Please also ensure your Kontakt 5 is updated to the latest version. If despite these steps the problem persists, there might be a compatibility issue that requires specific troubleshooting.
Preguntado Apr 8, 2024 7:04 PM

I CANNOT USE ANY OF MY IZOTOPE APPLICATIONS AFTER NATIVE INSTRUMENTS BOUGHT THE COMPANY.

Despite Native Instruments and iZotope forming a new technology group, each company will continue to operate independently. This means that all existing iZotope applications should continue to work as they did prior to the new alliance. If you're having trouble with your iZotope applications, it may not be directly related to the new partnership. Make sure your software is up-to-date and correctly installed. Always consider checking the system requirements for the particular software. Sometimes, compatibility issues or other technical problems may arise. If the problem still persists, you need to address it directly with iZotope's customer support as they maintain separate support teams.
Preguntado Mar 18, 2024 4:16 PM

does native instruments have a sales office?

Native Instruments does not have a physical sales office for direct purchases, as their distribution model is mainly through online sales. They offer their products through their official online store and authorized retailers globally. This includes both digital versions of their software which can be downloaded directly from their website, and hardware products which are shipped to you. You can access their product range and make a purchase directly from the Native Instruments online store.
Preguntado Feb 29, 2024 9:53 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Native Instruments

Products

¿Qué productos ofrece Native Instruments?

Native Instruments ofrece una amplia gama de software y hardware de producción musical profesional tanto para principiantes como para músicos avanzados....
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Compatibility

¿Puedo utilizar el software Native Instruments tanto en Mac como en PC?

Sí, el software Native Instruments se puede utilizar en sistemas operativos Mac y PC. Native Instruments ha desarrollado su software...
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System Requirements

¿Cuáles son los requisitos del sistema para utilizar los productos Native Instruments?

Los requisitos del sistema para utilizar productos Native Instruments varían según el producto específico. Para la mayoría del software, una computadora...
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Native Access

¿Qué es Native Access y cómo lo uso?

Native Access es una aplicación de software desarrollada por Native Instruments que simplifica el proceso de administración e instalación. El uso de Native Access es sencillo y fácil de usar. Después de crear una cuenta de Native Instruments y descargar la aplicación, los usuarios pueden iniciar sesión en Native Access e ingresar sus códigos de registro o números de serie de los productos adquiridos. Native Access reconocerá estos códigos y los vinculará a la cuenta del usuario, haciendo que los productos estén disponibles para su descarga e instalación. Los usuarios también pueden actualizar los productos instalados, administrar licencias y acceder cómodamente a la documentación o al soporte del producto. Native Access simplifica todo el proceso, permitiendo a los usuarios mantener y utilizar fácilmente sus productos de software y hardware de Native Instruments....
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Plugins

¿Puedo utilizar complementos de terceros con el software de Native Instruments?

Sí, puede utilizar complementos de terceros con el software Native Instruments. Native Instruments admite una amplia gama de formatos de complementos como...
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Payment Methods

¿Qué métodos de pago acepta Native Instruments?

Native Instruments ofrece una variedad de métodos de pago convenientes para atender a clientes de todo el mundo. Aceptamos las principales tarjetas de crédito,...
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Return Policy

¿Cuál es la política de devolución de los productos de Native Instruments?

La política de devolución de productos de Native Instruments permite a los clientes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Ser elegible...
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