¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Native Instruments?
A:Native Instruments no tiene un número de teléfono de atención al cliente, pero puedes contactar con ellos a través de su sitio web.
Desafortunadamente, la forma de contactar a Native Instruments comienza examinando los artículos de ayuda y soporte de su sitio web. Con suerte, puede encontrar una manera de enviar un formulario sobre su problema y luego comenzar a enviarles correos electrónicos.
Q:
¿Native Instruments ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No por teléfono.Pero puedes comunicarte con Native Instruments las 24 horas del día, los 7 días de la semana, usando otros métodos.A continuación se muestra una lista de canales y horarios de atención al cliente.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Native Instruments
Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Native Instruments además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Native Instruments a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.
¿Cómo debo prepararme para mi conversación con Native Instruments?
Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con Native Instruments, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.
Native Instruments ofrece una amplia gama de software y hardware de producción musical profesional tanto para principiantes como para músicos avanzados. Su línea de productos incluye instrumentos de software como KONTAKT, un sampler versátil con una enorme biblioteca de sonidos, y MASSIVE, un popular sintetizador virtual. También proporcionan software para DJ como TRAKTOR, que ofrece capacidades integrales de mezcla, remezcla y efectos. Además, Native Instruments produce una variedad de controladores de hardware como MASCHINE, que combina el poder del software con una interfaz táctil para una producción de ritmos intuitiva. Su cartera se extiende a interfaces de audio, teclados MIDI y controladores de DJ, diseñados para integrarse perfectamente con sus ofertas de software. Con un enfoque en la innovación y la calidad, Native Instruments satisface las necesidades de productores musicales, DJ e intérpretes, permitiéndoles expresar su creatividad y mejorar sus habilidades de producción musical.
La política de devolución de productos de Native Instruments permite a los clientes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar desactivado y en su estado original. El reembolso solo se puede procesar si el software permanece sin registrar y el hardware se devuelve con todos los accesorios y embalajes originales. Native Instruments también ofrece una garantía de satisfacción, que proporciona un período de devolución adicional de 30 días para los productos registrados. Sin embargo, esta oferta sólo es aplicable a la primera compra realizada en su tienda online. Para iniciar una devolución, los clientes deben comunicarse con el equipo de soporte de Native Instruments con los detalles del pedido. Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 2 a 3 semanas, según el método de pago utilizado durante la compra.
Los requisitos del sistema para utilizar productos Native Instruments varían según el producto específico. Para la mayoría del software, se recomienda una computadora con al menos una CPU de doble núcleo, 4 GB de RAM y una unidad de estado sólido. La compatibilidad del sistema operativo varía desde Windows 10 (64 bits) o macOS 10.14 (Mojave) y superiores. Algunos productos, como instrumentos virtuales o ciertos controladores de hardware, pueden requerir especificaciones de sistema adicionales o conexiones de hardware específicas. Las interfaces de audio pueden tener requisitos de conectividad adicionales, como puertos USB, Thunderbolt o FireWire. Se recomienda encarecidamente verificar los requisitos del sistema del producto individual que figuran en el sitio web o en el paquete de Native Instruments antes de comprarlo para garantizar la compatibilidad con la configuración de su computadora.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Native Instruments pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O detalla tu problema a continuación y te daremos respuestas al instante.
Ayúdame con mi problema Native Instruments
Conclusión y notas finales
Viniste aquí para ver el número de teléfono de Native Instruments, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para dirigirte directamente a un agente de Native Instruments. Hay buenas y malas noticias en eso: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero lo bueno es que sabemos cómo contactar a Native Instruments de todos modos y ayudarte con tu problema. Durante los últimos 18 meses, 330 clientes como usted vinieron en busca de un número de teléfono para Native Instruments y nos ayudaron a confirmar que no tienen uno. Los motivos habituales por los que la gente intenta llamar al Native Instruments departamento de atención al cliente incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Native Instruments primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de la web. Desafortunadamente, en este momento Native Instruments no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con los representantes de Native Instruments, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
Cómo ayuda GetHuman si Native Instruments tuviera un número de teléfono
GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para Native Instruments, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de Native Instruments clientes como usted.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Native Instruments. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Native Instruments. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.