Esta guía ofrece instrucciones detalladas sobre cómo desactivar todos los dispositivos PlayStation a la vez o uno a la vez. En el caso de que le roben el dispositivo a un usuario, o este planee venderlo, es pertinente eliminar todos los datos y cuentas asociados con el dispositivo. Los usuarios también deben tener en cuenta que, para desactivar una PlayStation Video, deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Si decide vender una de sus consolas PlayStation, o si una de ellas fue robada, querrá eliminar todos sus datos del sistema, incluida su cuenta de PlayStation. Esto eliminará con éxito toda su cuenta y todos los datos asociados a ella, como juegos, temas y contenido adicional.
Para eliminar su cuenta de una consola, tiene un par de opciones. Puedes ir a cada consola y eliminarla de tu cuenta a través de su configuración, o puedes iniciar sesión en tu cuenta de PlayStation desde una computadora y eliminarlas todas a la vez.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su cuenta de PlayStation o sobre cómo eliminar todos sus dispositivos de su cuenta de PlayStation, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de PlayStation .
Para desactivar una consola PlayStation 5, navegue hasta el menú Configuración del dispositivo. A continuación, seleccione "Usuarios y cuentas" y luego "Otros". Aquí deberías ver "Compartir consola y jugar sin conexión", cámbialo a "Desactivado".
En una PlayStation 4, busca el menú Configuración. Vaya a Administración de cuentas y en esta página debería ver "Activar como su PS4 principal". Seleccione "Desactivar" y seleccione "Sí" cuando se le solicite que confirme la acción.
Si tienes una PlayStation 3, ve a tu cuenta de usuario local y luego desplázate hasta la sección PlayStation Network. Navegue a la sección Administración de cuentas hasta encontrar Activación del "Sistema". Luego, deberá hacer clic en "PS3" y seleccionar "Desactivar sistema".
Para PlayStation Vitas y sistemas de TV, vaya a "Configuración" en la pantalla de inicio y busque "PlayStation Network". En "Activación del sistema" deberías ver la opción "Desactivar". Luego, haga clic en "Aceptar" para confirmar la acción.
Si desea eliminar todas sus consolas a la vez, inicie sesión en su cuenta de PlayStation en una computadora de escritorio y vaya a la página Administración de cuentas. Luego, seleccione "Administración de dispositivos" en el menú de la barra lateral y elija "Consolas PlayStation". En esta página, deberías ver todos los dispositivos que tienen acceso a tu cuenta. Ahora puedes decidir qué consolas eliminar o puedes eliminar todos los dispositivos haciendo clic en "Desactivar todos los dispositivos" en la parte inferior de la página.
Tenga en cuenta : solo puede desactivar sus consolas una vez cada seis meses. Además, esta función no desactiva la aplicación móvil PlayStation Video.
Si tiene problemas para eliminar dispositivos de su cuenta o desea eliminar PlayStation Video de su cuenta, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de PlayStation .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Playstation para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo desactivo todos los dispositivos de mi cuenta de Playstation? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.