Si alguien está tratando de estafarte en Roblox, puedes denunciarlo utilizando la función 'Informar abuso'. La función le permite informar todo tipo de actividad inapropiada.
Roblox es una comunidad de jugadores y desarrolladores. Tiene ciertas reglas para promover la seguridad y mantener alejados a los estafadores. Puede informar un estafador a Roblox cada vez que sospeche que está siendo estafado. Si no quieres denunciarlos, puedes impedir que te lleguen.
Según Roblox, una estafa es un intento de engañar a otra persona para que se separe de su información personal o de sus objetos de valor para su beneficio personal.
Uso de la función 'Informar abuso' de Roblox
La función Informar de abuso te permite informar de contenido inadecuado y cualquier cosa que viole las reglas. Una vez que informa a un usuario sobre la función, automáticamente envía un informe a los moderadores. Los reincidentes suelen estar bloqueados.
Cuando use la función Informar abuso, debe especificar el chat, el contenido o el mensaje específico que debe revisarse. Los moderadores no pueden ayudarlo si informa un perfil sin especificar el contenido que considera incorrecto.
Cómo informar a un usuario en el juego
Puedes informar a un usuario en el juego usando la función Informar abuso. Sigue estos pasos para informar a los usuarios en el juego.
1. Haga clic en el botón 'Menú' en la parte superior de la pantalla
2. Haga clic en el icono de la bandera al lado del nombre del usuario.
3. Haga clic en la opción 'Informe'
4. Seleccione 'Jugador' y luego 'Qué jugador'
5. Informar el nombre de usuario relevante
6. Seleccione el menú 'Tipo de abuso'
7. Elija el tipo de acción inapropiada que pretende abusar
8. Use el cuadro Descripción breve para agregar más información
9. Haga clic en 'Enviar' para completar el proceso.
Cómo denunciar infracciones fuera del juego
Algunos jugadores pueden intentar estafarte o violar los juegos de Roblox existentes fuera del juego. Puede informarlos utilizando la función Informar abuso.
Cómo informar publicidad creada por el usuario
Si cree que un anuncio publicado por un usuario viola los términos y condiciones existentes, puede denunciarlo. Haga clic en 'Informe' debajo de la imagen como y espere a que se cargue. Cuando se cargue, complete el formulario y haga clic en el botón 'Informar abuso'.
Cómo informar una aplicación de chat
Puede informar chats inapropiados realizados por otros usuarios en la aplicación. Haga clic en el ícono de ajustes en la parte superior de la ventana de chat para ver los Detalles del chat. Haga clic en el nombre de usuario y luego en "Informar". Debe hacer clic en el botón Informe para obtener un formulario de informe. Rellene y haga clic en el botón 'Informar abuso'.
Contactando al equipo de soporte
Si necesita ayuda cuando usa Roblox, puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente y solicitar ayuda. La mejor manera de contactar a Roblox es por teléfono. Tiene la oportunidad de hablar directamente con un miembro del equipo de servicio al cliente. Le preguntarán acerca de su problema y lo dirigirán a la ayuda más relevante.
Considere buscar ayuda por correo electrónico si no necesariamente necesita hablar con un representante. Por lo general, debe enviar varios correos electrónicos de un lado a otro antes de obtener la asistencia que necesita.
Si no le importa buscar ayuda en público, puede buscar ayuda en Twitter. Es probable que obtenga ayuda rápidamente ya que es un sitio público. Si los agentes de soporte no pueden ayudarlo en Twitter, pueden pedirle que se comunique con ellos por teléfono o correo electrónico.
El servicio de asistencia de Roblox es la primera opción de soporte para muchos usuarios. Tiene respuestas a muchas preguntas y temas específicos.
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