Si su control remoto Roku ha dejado de funcionar, es posible que pueda volver a hacerlo funcionar volviendo a conectarlo a su reproductor Roku. Para hacerlo, primero debe determinar si tiene el control remoto Roku estándar o el control remoto mejorado. El procedimiento de reconexión consiste en apagar y encender el reproductor y reemplazar las baterías del control remoto.
Una vez que se registra en el servicio de Roku, recibe un control remoto de Roku para navegar por el servicio. A veces, lamentablemente, el mando deja de funcionar. Cuando eso suceda, deberá restablecer el control remoto para volver a conectarlo a su dispositivo Roku. Sigue leyendo para aprender cómo.
Roku envía a sus clientes uno de dos tipos de control remoto. Uno es el control remoto IR estándar, que debes apuntar más o menos directamente al reproductor Roku para usarlo. El otro tipo es el control remoto mejorado, que funcionará prácticamente sin importar en qué dirección lo apuntes. Si no estás seguro de cuál tienes, mira en el compartimiento de la batería. El control remoto mejorado tendrá un botón de emparejamiento allí.
Si tiene un control remoto estándar, siga estos pasos:
Si tiene un control remoto mejorado, siga estos pasos:
Si necesita ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Roku. Puede comunicarse con él por teléfono, chat, correo electrónico o foro de ayuda .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Roku para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo vuelvo a conectar mi control remoto a mi Roku TV? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.