El equipo de GetHuman se nutre de la satisfacción del cliente, por lo que proporcionamos guías que intentan resolver varios problemas de servicio. También reunimos a los consumidores para compartir sus viajes de servicio. Nuestra plataforma permite a los clientes de grandes empresas como Sam's Club proporcionar datos de contacto para los departamentos de atención al cliente y ayudar a mejorar otras experiencias de servicio.
Fundada en 1983, Sam's West Inc. (con el nombre comercial Sam's Club) es un grupo de clubes de almacenes minoristas exclusivos para miembros que Walmart Inc. posee y opera. Tiene 599 clubes en los Estados Unidos en 44 estados, Estados Unidos, Islas Vírgenes y Puerto Rico.
Como club de almacén privado número uno en la nación, no sorprende que Sam's Club se comprometa a estar entre las organizaciones de membresía estimadas a nivel mundial, asegurando que los miembros gasten menos dinero en los artículos que compran. Y durante el Black Friday, los compradores pueden estar seguros de obtener excelentes ofertas con precios más bajos de lo habitual.
El Black Friday ocurre la semana posterior al feriado de Acción de Gracias y se considera el día de compras más importante del año. Sam's Club ofrece excelentes promociones para la temporada de compras navideñas para que los compradores obtengan más por menos para recompensar a sus miembros. Además, el minorista ofrece múltiples eventos de ahorro antes del Black Friday para garantizar que las ofertas estén siempre disponibles.
Hay una trampa para las ofertas de Sam's Club, incluida la venta del Black Friday. Para beneficiarse de sus ofertas y promociones, debe ser miembro del club de almacenes. Y para atraer a los consumidores potenciales, la empresa ofrece incentivos como tarjetas de regalo a las personas que se inscriben. También tiende a ser generoso al ofrecer envío gratuito para ventas en línea durante el período promocional. Cuando llegue la temporada navideña y desee hacer un pedido para el evento del Viernes Negro, aquí hay algunos pasos que puede seguir.
Pedido del viernes negro con Sam's Club
Sam's Club permite a los miembros comprar productos en línea durante el evento del Black Friday. Todo lo que tienes que hacer es:
Algunas personas pueden encontrar poco atractivo el proceso de bricolaje, mientras que otras pueden requerir más información sobre la compra del Black Friday con Sam's Club. Ahí es donde entra en juego el equipo de servicio al cliente. Sam's Club ofrece asistencia de servicio al cliente utilizando dos medios; línea telefónica y web.
Línea telefónica
Los clientes pueden llamar a los agentes de servicio sin cargo y el horario del centro de llamadas es 24 horas al día, 7 días a la semana para mejorar la conveniencia. Tener una comunicación verbal con los representantes de la empresa es la mejor manera de buscar ayuda para su problema de servicio. Permite a los consumidores buscar claridad para varios problemas distintos del que tienen entre manos.
Páginas de ayuda en línea
La segunda forma de buscar ayuda es a través de las preguntas frecuentes del cliente, el foro y la mesa de ayuda en línea . El horario de la mesa de ayuda es 24 horas al día, 7 días a la semana, por lo que la plataforma es conveniente para obtener ayuda, incluso a través del chat. Permite a los usuarios acceder a varios temas de ayuda, elegir uno y comunicarse con un miembro del equipo de servicio al cliente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Sam's Club para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago un pedido para el evento Black Friday de Sam's Club? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.