Este artículo analiza lo que debe hacer si se da cuenta de que necesita hacer cambios en su pedido de Shutterfly después de haberlo hecho. Aunque técnicamente no es posible editar un pedido de Shutterfly después de que se haya realizado, se dan instrucciones para solucionar esta restricción.
Si realizó un pedido en Shutterfly y luego se dio cuenta de que no lo hizo bien, es posible que se pregunte si es posible editar un pedido con Shutterfly después de haberlo hecho. En su mayor parte, la respuesta es no. Sin embargo, hay un par de soluciones que puedes usar.
Si solo necesita eliminar algunos artículos de su pedido
Si se da cuenta de que ordenó algunas cosas que no debería tener, puede cancelar su pedido, eliminar esos artículos y luego volver a enviarlo. Hay dos maneras de hacer esto. Tenga en cuenta que Shutterfly solo le permite 30 minutos para cancelar un pedido después de haberlo realizado.
Cancelar desde el correo electrónico de confirmación
Cancelación del sitio de Shutterfly
Una vez que haya cancelado el pedido, se restablecerán todas las ofertas promocionales que utilizó en el pedido.
Es posible que aún vea cargos en su Paypal o extracto bancario incluso después de haber cancelado el pedido. Estas son solo las autorizaciones iniciales que realizó, el sistema aún no se ha puesto al día con la cancelación. Se eliminarán pronto.
Después de haber cancelado el pedido, puede eliminar los artículos que ordenó por error y luego volver a enviar el pedido.
Si necesita cambiar o agregar algunos artículos al pedido
Esto es un poco más complicado. Shutterfly no le permite cambiar ni agregar elementos una vez que haya realizado el pedido. Entonces, si necesita cambiar algunos artículos, primero cancele el pedido utilizando cualquiera de los métodos descritos anteriormente y elimine los artículos que necesita cambiar. Vuelva a enviar el pedido restante. Haga un pedido por separado para los nuevos artículos que desea agregar.
Si tiene algún problema con este proceso, puede ponerse en contacto con el servicio al cliente de Shutterfly. Tienen un foro de ayuda en línea y un número de teléfono de servicio al cliente .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Shutterfly para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo edito un pedido que ya hice con Shutterfly? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.