Este artículo fácil de seguir describe cómo los clientes de Shutterfly pueden cancelar y editar un pedido que ya se ha realizado. Si ha realizado recientemente un pedido de Shutterfly que le gustaría editar, esta guía podría ayudarlo. El artículo explica cómo cancelar y editar un pedido a través de su correo electrónico de confirmación, cómo cancelar un pedido en su cuenta en línea y qué hacer si estos pasos no funcionan.
Si es un cliente reciente de Shutterfly, pero ha cometido un error y desea editar un pedido que ya realizó, este artículo le resultará beneficioso.
Es cliente de Shutterfly porque la empresa ofrece productos fotográficos de alta calidad a precios razonables. Sin embargo, ha cometido un error en un pedido que ya ha realizado y le gustaría editarlo, pero no está seguro de cómo. Afortunadamente, en algunas circunstancias, es posible realizar un cambio en su pedido en línea.
Para saber cómo editar un pedido que ya ha realizado con Shutterfly, siga esta sencilla guía.
Antes de intentar editar su pedido de Shutterfly, debe averiguar si es posible editar su pedido. Lamentablemente, no puede editar un pedido, pero es posible cancelarlo y volver a enviarlo.
Shutterfly ofrece una ventana de 30 minutos después de la realización del pedido, lo que permite a los clientes cancelar su pedido sin cargo. Por lo tanto, si han pasado más de 30 minutos desde que realizó su pedido, no podrá cancelarlo y deberá solicitar una devolución y un reembolso después de la entrega.
También es importante tener en cuenta que cualquier oferta promocional utilizada para realizar su pedido se restablecerá en su cuenta después de la cancelación.
Si su pedido se realizó hace 30 minutos o menos, debería poder cancelarlo antes de que se retire dinero de su cuenta.
Puede cancelar su pedido a través de su correo electrónico de confirmación o su cuenta en línea de Shutterfly.
Para cancelar su pedido a través del correo electrónico de confirmación, busque el correo electrónico en su bandeja de entrada. Debería recibir su correo electrónico de confirmación a los pocos minutos de realizar su pedido. Si ha localizado el correo electrónico de confirmación, ábralo.
Luego, desplácese hacia abajo para ver el total de su pedido, debajo de esto, debería ver un hipervínculo 'Cancelar su pedido'. Haga clic en este enlace para ser transferido a la página de detalles donde puede seleccionar la opción 'Cancelar' cuando se le solicite.
Si ha completado estos pasos correctamente, su pedido se cancelará y podrá editarlo antes de volver a enviarlo.
Si prefiere cancelar y editar su pedido iniciando sesión en su cuenta Shutterfly en línea, puede hacerlo visitando el sitio web de la empresa. Una vez que haya navegado al sitio web, busque la pestaña 'Mi cuenta', que se encuentra en la esquina superior derecha.
Después de seleccionar la pestaña 'Mi cuenta', ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña según se le solicite, y luego haga clic en el botón naranja 'Iniciar sesión'.
Una vez que haya iniciado sesión, busque su pedido más reciente y selecciónelo para que lo lleve a la página de resumen del pedido. A continuación, debería ver un botón azul "Cancelar", elija esta opción para cancelar su pedido.
Si ha seguido estos pasos cuidadosamente, pero aún no puede cancelar o editar su pedido de Shutterfly, debe comunicarse con el equipo de servicio al cliente.
Puede encontrar los datos de contacto del servicio de atención al cliente en el sitio web de GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Shutterfly para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo edito un pedido que ya hice con Shutterfly? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.