¿Qué debo hacer si pierdo mi vuelo de conexión en Southwest Airlines?

Perder un vuelo es probablemente la peor experiencia de un viajero debido a los inconvenientes que generalmente surgen de tales incidentes. Un estudio realizado en 2017 reveló que, en promedio, cada pasajero de EE. UU. Que encontró interrupciones en el vuelo, incluidas cancelaciones y conexiones perdidas, llegó a su destino ocho horas y media tarde.

Podría perder su vuelo de conexión en una aerolínea con sede en los EE. UU., Incluida Southwest Airlines, debido a factores como el mal tiempo, la falla de la aerolínea y los percances personales. Sin embargo, no se preocupe. A continuación se incluye una guía sobre qué hacer si pierde su vuelo de conexión en Southwest Airlines, en función de la interrupción de su vuelo.

Percances personales

Esto implica un escenario en el que usted tiene la culpa que conduce a un vuelo de conexión perdido. Podría deberse a la congestión del tráfico en el camino al aeropuerto, alarmas perdidas o distracciones en el aeropuerto, lo que lleva a un anuncio de embarque perdido.

• Lo primero que debe hacer es llamar a la aerolínea de inmediato, informándoles sobre su situación y la probabilidad de perder el vuelo.
• Puede optar por cancelar su vuelo de conexión, que es una mejor alternativa en comparación con un no-show.
• Southwest Airlines opera bajo una política gratuita de cambio de boletos el mismo día. Por lo tanto, después de cancelar su vuelo, la aerolínea lo ayudará a reservar un viaje conveniente a su destino. Sin embargo, no está obligado a hacerlo. La parte triste es que tendrá que pagar nuevamente.
• Si se encuentra entre las millas de élite de las aerolíneas, sus posibilidades de abordar en el último momento son mayores. Sin embargo, la aerolínea no mantendrá el avión por usted.

Inclemencias del tiempo

Siempre es un desafío para las aerolíneas operar de manera efectiva, especialmente durante temporadas con condiciones climáticas severas, que a menudo causan interrupciones en el vuelo.

• Southwest Airlines lo ayudará a reservar sin costo alguno.
• Es posible que tenga que hacer los arreglos apropiados, por ejemplo, utilizando un seguro de viaje para atender las comidas y el alojamiento donde corresponda, ya que no proporciona compensación.

Culpa de la aerolínea

Un ejemplo típico de ajuste en esta categoría es la falta de un vuelo de conexión debido a problemas mecánicos. En tal escenario, Southwest Airlines:

• Vuelva a reservar en el próximo vuelo de ida sin cargos adicionales.
• Proporcionar comidas y alojamiento en una situación en la que el próximo vuelo disponible sea la mañana siguiente; sin embargo, no tiene ninguna obligación legal.

Método alternativo

Como un importante operador de líneas aéreas con sede en los Estados Unidos, Southwest Airlines maneja sus operaciones diarias en un horario ocupado y podría ser difícil acceder a servicios de atención al cliente en vivo en su sitio web. Puede considerar llamar al servicio al cliente de Southwest Airlines para ayudarlo a perder su vuelo de conexión.