Southwest Airlines Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

The phone number you're calling from is associated with multiple Southwest customers.
To personalize your experience, please say or enter your date of birth."

I didn't catch that. Please say Rapid Rewards or press one, a new reservation or press two, change an existing reservation, or press three.
Flight status information or press four."

Llamar a este Southwest Airlines número de cliente

Por Adam Goldkamp

Mar 25, 2024

Llamar a este número de teléfono parece ser impredecible, ya que tuve problemas al llamar a Southwest Airlines. Inicialmente, fue una buena experiencia, ya que no tuve problemas para conectarme a Southwest ni para acceder al sistema automatizado. Me resultó muy fácil encontrar una selección del amplio menú de opciones de Southwest y no tuve problemas para que el sistema me enviara a un representante cuando fuera necesario.

Entre las opciones disponibles en el sistema automatizado se encuentran reservar un vuelo, verificar el saldo de su cuenta Rapid Rewards, cambiar una reserva existente y verificar el saldo de una tarjeta de regalo. Si no te gustan las opciones que se presentan, puedes decirle al sistema que es otra cosa y obtener nuevas opciones.

Sin embargo, tuve problemas cuando pedí hablar con un representante. Inicialmente, esto no tuvo problemas, ya que me pusieron en espera y me dijeron que alguien estaría conmigo. También me dijeron que podía reservar un vuelo a través del sitio web de Southwest Airlines, donde sería más rápido. Después de dos vueltas por los mensajes, escuché un tono de marcar y pensé que me iban a llevar a un representante.

Sin embargo, no había nadie al otro lado cuando supuestamente estaba conectado. Esperé a que alguien respondiera, pero sólo escuché silencio al otro lado de la línea. Esperé un minuto más hasta que alguien respondiera, pero nadie respondió antes de colgar.

Al verificar, este es el número principal de Southwest y se supone que está abierto las 24 horas del día, por lo que no debería haber sido un problema. Esta llamada parece haber tenido dificultades técnicas. En base a eso, seguiría usando el número porque el sistema automatizado funciona bien, pero me prepararía para posibles problemas con una respuesta.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Southwest Airlines, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Southwest Airlines. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Southwest Airlines porque 162,408 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-435-9792 incluyen Change Booking, Question About A Booking, Flight Inquiry, Special Request, Refund a Charge y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Southwest Airlines al que llama tiene empleados de Texas y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Southwest Airlines tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Southwest Airlines representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Southwest Airlines. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Southwest Airlines. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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